to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Garanti Sürecinde Müşteri Suçlanıyor, Ürün Kusuru Kabul Edilmiyor
15.07.2025 tarihinde kızıma voleybol dizlik aldık. Trabzon Forum Decathlon mağazası satarken ürün 6 aylık garantili dediler. İki hafta içinde sökülen ürünü getirip gösterdik ve ürüne alır almaz hatayı bizde bulmak için tüm çabalara başvurdular. Kasadaki bayan önce kilodan sökülebilir dedi. Kızım 11 yaşında ve zayıf. Sonra etiketi sökerek çıkardınız dedi. Hayır dedim makasla uzun kağıtları kestik o zaman derin kestiniz dedi. Yani bunu tüketici hatası mi diyorsunuz dedim evet dedi. Bende tamam dedim oradan ayrıldım. Resimleri ekledim. Ürün etiket ile kullanması mümkün değil ve makasla herhangi bir zararda vermedik. Anladım ki Decathlon mağazası garantili ürünlerin arkasında durmuyor.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Geri dönüş yapıldı ve ürün değişimi sağlandı. Teşekkürler
