Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Lokman sonuçtan memnun
Çözüldü

Decathlon Eliptik Bisiklet Arızası Tamir Süresi Gecikti

profile
07 Nisan 2024 19:59
2.451
Lokman'ın Teşekkür Mesajı
“Arkadaşlar gelip yardımcı oldular. Teşekkürler”

Decathlon internet sitesinden aldığım Domyos EL 120 eliptik bisikletin 10 ay sonra motorunda arıza meydana geldi. 26.02.2024 tarihinde servis gelerek garanti kapsamında motoru aldı. 'Mağazadan teslim alabilirsiniz.' mesajı sonrasında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, arkadaşların mağazadan alarak gelip montajı yapacaklarını ifade ettiler. Ancak 07.04.2024 tarihine kadar yapılan görüşmelerde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimseden bir dönüş alamadım. Üretici hatasından kaynaklanan sorunların ve arızanın giderilmesinin azami sürede tamamlanmaması durumunda, Garanti Şartları'nın 5. ve 6. maddelerinin dikkate alınmadığı anlaşılıyor. Servis raporunun numarası 1003901'dir.

08 Nisan 2024 09:24 (Şikayetten 13 saat sonra)
Lokman
Lokman
08 Nisan 2024 23:41

Sayın Yetkili, bugün iletişime geçen arkadaşın yetiştirme sorunu yaşadığı ve inisiyatif alarak gelmeye çalıştığını belirtmek isterim. Bayramdan sonra ilk iş günün servisin geleceğini belirterek anlaştık.

15 Nisan 2024 10:50

Merhaba Lokman Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Lokman
Lokman
15 Nisan 2024 17:24

Arkadaşlar gelip yardımcı oldular. İyi çalışmalar.

Lokman
Lokman
15 Nisan 2024 17:25

Arkadaşlar gelip yardımcı oldular. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Kurulum Ve Müşteri Temsilcisi Sorunları

profile
Görkem
30 Eylül 2024 17:51
1.876
1
Eşref sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Garanti Sözü Tutulmadı Tamir Ve Destek Yok

profile
24 Eylül 2025 14:51
1.373

Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

profile
10 Eylül 2025 20:25
1.505
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Eliptik Bisiklet Arızası Üç Ayda Çözülemedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Seçkin
16 Mayıs 2025 09:30
804
Eliptik Bisiklet Arızası Üç Ayda Çözülemedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru