Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Elektonik Sinyalli Alarm İhmali

Decathlon Elektonik Sinyalli Alarm İhmali
profile
05 Mayıs 2024 17:28
1.244

Decathlon’dan 4 Mayıs 2024 tarihinde yapılan alışverişe istinaden üzerinde elektronik (sinyalli) alarm unutulan bir outdoor ayakkabı ve mağaza müdürü M****** Bey’in bozuk plak gibi tekrarladığı “anlıyorum” ifadesinin arkasına saklanıp kendilerinden kaynaklanan bu duruma ilişkin hiçbir çözüm üretememesi…

Sıkıntımız tam da budur. En yakın Decathlon mağazasına oldukça uzak bir konumdayım. Kıbrıs’da yaşıyorum. Tesadüfen valiz hazırlarken bu durumu fark ettim ve kendilerini arayıp bu alarmı sökme, sinyali kesme konularında yardım almak istedim. Şayet mağaza ulaşımımız yoksa çarşıya inip tek ayakkabı ile mağaza mağaza dolaşıp elektronik alarm sökücü cihazlarının olup olmadığını sormamı istedi. Ya yoksa? Nalbura gidin o zaman diye ekledi. Kesildiği anda çıkacak aşırı yüksek sinyale karşı ne yapacağız dedim. Anlıyorum ifadesine sığındı.

Mağazalarınızdaki çalışma prensibi ve profesyonel bakış açınıza karşın bunun gibi bir ihmali ne yapacağız sevgili Decathlon? Nasıl bir çözüm sunacaksınız bize?

06 Mayıs 2024 10:02 (Şikayetten 16 saat sonra)
08 Mayıs 2024 16:04

Merhaba Ali Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Ali
Ali
08 Mayıs 2024 16:30

Yanıtınızı neden mail yoluyla veriyorsunuz? Platformun amacı var olan bir sıkıntıyı kamuoyuna açık şekilde çözmek. Vermiş olduğunuz yanıtta alarmı sökmek için beni mağazaya davet ettiğiniz yazıyor. İnanmıyorum! Bu bizim aklımıza nasıl gelmez? Bunu biz nasıl düşünemedik? Dememizi bekliyorsunuz herhalde ama sizden kaynaklanan bir sıkıntı için en yakın mağazanıza gidiş geliş masrafımız ürün fiyatının takriben 1/3 oranına denk geliyor (1400 TL) Bu ihmalin yüklenicisi neden biz oluyoruz? Siz gelin, veya bu hatanızı telafi edin. Kaldı ki zaten çözüm odaklı olsaydınız şikayetimi iyi okur, yurt dışı müşterisi olduğumu anlar, akıl ve mantık içeren çözümler sunardınız.

Ali
Ali
14 Mayıs 2024 10:38

8 Mayıs tarihinden bu yana herhangi bir çözüm sunulmamış ve iletişime geçilmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2024 22:23
776
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Alarm Sisteminin Lüzumsuz Harekete Geçmesi Nedeniyle Rahatsızlığım

profile
Hüseyin
04 Haziran 2024 14:12
1.490
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 22:43
691
"21 Eylül günü Balçova Decathlon'a bir yıl önce satın aldığım ürünün tabanındaki açılma nedeniyle garanti kapsamında değişimini talep ettim. Ancak satış görevlisi çözüm odaklı yaklaşmadi. Ben de aynı gece Şikayetvar üzerinden rahatsızlığımı dile getirdim. Ertesi günü Gaziemir Optimum Decathlon'dan arandım ve ürün değişimi için yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün itibariyle de ürün değişimi sağlandı. Gaziemir Decathlon’a teşekkür ederim. Aynı hassasiyeti Balçova Decathlon'dan da beklerdim. Teşekkürler Gaziemir Decathlon"
Ayakkabı Garanti Sürecinde Haksız Red Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ayakkabi-garanti-surecinde-haksiz-red-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Nisan 2024 16:03
1.181
Decathlon Paramı Aldı Ürünlerimi Vermiyor!
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru