Decathlon 3 Saatte Teslimat Sözünü İhlal Etti, Ücret İadesi Talebi

Decathlon’un online mağazasından bugün saat 11.00 civarında dambıl siparişi verdim. Sipariş oluştururken özellikle “3 saatte teslimat” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ek ücret ödedim. Ürünümün en geç saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak gün içinde dahi herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hem verdiğim ek ücrete hem de yerine getirilmeyen hızlı teslimat taahhüdüne karşı mağduriyet yaşadım. Ödediğim ürün bedeliyle birlikte, özellikle 3 saatte teslimat için alınan ek ücretin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Decathlon 3 saatte teslimat hizmetini yerine getiremeyecekse bu hizmet için ek ücret talep eden bir seçenek sunmasının tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum. Bu teslimat seçeneğinin mevcut haliyle güvenilir olmadığını, bu nedenle benzer mağduriyetler yaşanmaması adına tüketicilerin bu hizmete boşuna para harcamamalarını gerektiğini belirtmek istiyorum.