to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Kazasına Yol Açan Scooter'ın Hemen Değiştirilmesi Talebi
Decathlon Serdivan mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce aldığımız demir Scooter, çocuğum üzerindeyken sürüş esnasında aniden ayrıldı ve çocuğum kaza geçirdi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından hem de çocuk sağlığı açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi.
Yaşadığımız durum sonrası Decathlon müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, ürünün İzmit mağazasına götürülerek yaptırılması gerektiği söylendi. Ancak biz bu ürünü alırken, herhangi bir sorun yaşanması durumunda değişim yapılacağı özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen şimdi tamir yönlendirmesi yapılması, verilen sözle örtüşmüyor.
Kısa sürede bozulan ve çocuk kazasına sebep olan bu Scooter için tamir değil, satış sırasında da belirtilen şekilde birebir ürün değişimi talep ediyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de güvenlik riskinin dikkate alınarak, değişim işleminin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.
