Arpenaz 4.1 Çadırda Lekeler Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından 15 Temmuz 2026 tarihinde Arpenaz 4.1 model çadır satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üzerinde lekeler bulunduğunu ve çivilerinin kullanılmış gibi zedelenmiş olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünün teşhir ürünü olabileceğini düşündüm. Ürünü hiç kullanmadım. Yorumlara ve Şikayetvar ile diğer sosyal medya platformlarındaki paylaşımlara baktığımda ise tanıtımında ve özelliklerinde belirtilen beklentileri karşılamadığını gördüm, performansından memnun kalmayacağımı anlayınca kısa süre içinde iade etmek zorunda kaldım.

Satın alma sürecinde aynı ürünün Decathlon’un kendi internet sitesinde daha uygun fiyata satıldığını sonradan fark ettim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra Trendyol üzerindeki fiyatının tekrar arttığını görünce, bu durum hem fiyat politikası hem de zamanlama açısından kendimi dezavantajlı ve mağdur hissetmeme neden oldu. Decathlon markasına güvenerek aldığım bir üründe bu şekilde bir deneyim yaşamam benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Ürünün iadesi yapılmış olsa da yaşadığım sorun sadece para iadesiyle sınırlı değildi; hem zaman kaybettim hem de kamp planlarım aksadığı için ekstra stres yaşadım.

Bu süreçte aynı konuyla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden Decathlon’a ulaştım ancak markadan herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş alamadım. Ürünün fiyatı zaman içinde daha da artarken, Decathlon’un ilgisiz kaldığını ve müşteri memnuniyetine yeterince önem vermediğini hissettim; bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Daha önceki şikayet sonrasında irtibat bilgilerim istenmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu nedenle mağduriyetimin müşteri memnuniyeti kapsamında telafi edilmesini istiyorum. Arpenaz 4.1 yerine tercih etmek istediğim Fresh Black 4.1 çadırın tarafıma özel ve mümkün olan en yüksek indirimle sunulmasını, Decathlon sitesindeki geçmiş ve güncel fiyatlar da dikkate alınarak anlamlı bir fiyat avantajı sağlanmasını talep ediyorum. Böyle bir indirim ya da markanın hediyesi, uğradığım mağduriyetin giderilmesine yardımcı olacak ve Decathlon’a olan güvenimi yeniden kazanmamı sağlayacaktır.

Decathlon’un müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterecek şekilde, talebimin yetkili birim tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve Fresh Black 4.1 çadır için bana hediye ya da özel avantajlı bir teklif sunulmasını rica ediyorum. Trendyol sipariş numaram 11416009952’dir.