to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Decathlon’un www.decathlon.com.tr sitesi üzerinden çocuk montu siparişi verdim. Ürünüm için ödediğim toplam tutar 1.060 TL’dir ve sipariş numaram TR4204561162’dir.
Kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım ancak iptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece iade bilgisi paylaşıldı, fakat neden böyle bir iptal olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, özellikle çocuk ürünü sipariş etmişken ve acil ihtiyacımız varken beni oldukça mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için durumumu kimseye iletemedim. Decathlon gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir sipariş iptalini bile açıklama yapmadan geçiştirmesini kabul edemiyorum.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse aynı şartlarla siparişimin tekrar oluşturulmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden TR3840206571 numaralı mont siparişini verdim ve sadece 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Ancak...
Decathlon’dan 05.10.2025 ve 06.10.2025 tarihlerinde çocuk montu (mh500) satın aldım. İlk siparişimde mağazadan teslim seçeneğini işaretledim, ancak Decathlon Torium mağazası siparişimi iptal etti ve ücretin 7 gün içinde iade edileceğini bildirdi. Ardından ürünü bu kez Esenyurt/İstanbul adresine tesl...
Decathlon’un online mağazasından aldığım çocuk montunu 21 Kasım tarihinde iade ettim. Sipariş numaram TR3888173625. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünün para iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş ya...
Yorumlar