Ich fordere eine Rückerstattung von Viagogo wegen Ticketübertragungsproblemen
In meiner Bestellung mit der Nummer 5250***72 wurde mir mitgeteilt, dass die Tickets für das Fenerbahçe-Trabzonspor-Spiel gesendet wurden. Allerdings stellte sich heraus, dass sie nach dem Einloggen bei Passolig nicht sichtbar waren. Angesichts dieser Situation fordere ich eine Rückerstattung des gezahlten Betrags. Die erhaltene Nachricht lautet wie folgt: "Ihre Tickets wurden nun auf Ihre Passolig-Karte(n) übertragen.
Die von Ihnen angegebenen Informationen für jeden Teilnehmer werden auf die entsprechende Passolig-Karte übertragen. Daher nehmen Sie bitte die entsprechende Passolig-Karte mit, wenn Sie zur Veranstaltung gehen." Trotz dieser Mitteilung ist die Sichtbarkeit der Tickets auf meinem Passolig-Konto nicht gegeben, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führt. Daher ist eine umgehende Klärung und Rückerstattung dringend erforderlich, um diese Angelegenheit zu bereinigen.
