Satın Aldığım Konser Biletleri Teslim Edilmedi, Hesabıma Erişemiyorum

Viagogo internet sitesi üzerinden 19 Kasım tarihinde, Tarkan’ın 23 Ocak konseri için toplam 16.077 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve 629489188 numaralı sipariş onayım oluşturuldu. Ancak ne biletler mail adresime ulaştı ne de şu anda Viagogo’nun internet sitesine giriş yapabiliyorum.

Viagogo’da üyeliğim bulunuyor, fakat siteye ulaşılamadığı için hesabıma girip biletlerime erişemiyorum. Konser tarihi yaklaşırken elimde geçerli bir bilet olmaması ve firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım biletlerin bir an önce tarafıma iletilmesini veya mümkün değilse ödediğim 16.077 TL tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.