Viagogo Satış Ödemesinin 400 EUR Tutarındaki Gecikmesi Ve Destekten Cevap Almama

Viagogo üzerinden Ajax – Galatasaray maçına ait biletimi sattım, 628355479 satış numaralı bu işlem için 400 EUR tutarındaki ödemem 13 Kasım 2025 tarihinden bu yana tarafıma yapılmadı. Ödeme yöntemi olarak IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Bu süreçte Viagogo canlı destek hattı ile yaklaşık 10–20 kez görüştüm. Her defasında talebimin ilgili birime veya üst mercilere iletildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Ne net bir açıklama ne de kesin bir tarih paylaşılıyor.

Uzun süredir bekleyen bu ödemenin, 400 EUR tutarının, paylaştığım IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.