Aşırı Çekilen 21.178,24 TL Ve Yanlış İsimli Biletler İçin Geri Dönüş Yok

Viagogo üzerinden 06.11.2025 tarihinde İstanbul küçükçiftlik Park’ta 27 Nisan’da gerçekleşecek The Neighbourhood konseri için 2 adet bilet satın aldım. Yaklaşık 4.200 TL’lik her bir bilet için toplamda 8.400 TL ödemem gerekirken kartımdan 21.178,24 TL çekildi. Ödeme sonrası banka hesap özetimde ve Viagogo’dan gelen onay maillerinde bu tutarı net şekilde görüyorum.

Ayrıca gönderilen her iki biletin üzerinde de bize ait olmayan, tamamen başka bir kişinin ismi yazıyor ve iki bilette de aynı yanlış isim bulunuyor. Yani hem bilet tutarı olması gerekenden çok daha yüksek şekilde çekildi hem de biletler isim olarak bize ait değil.

Viagogo’ya site üzerinden, mail yoluyla ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne fazla çekilen tutar ne de biletlerin geçerliliği konusunda bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kartımdan çekilen 21.178,24 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.