Viagogo Hesabıma Erişemiyorum Biletlerime Ulaşamıyorum!

Viagogo üzerinden Hollanda Maastricht'te 13 Aralık 2025 tarihinde gerçekleşecek Andre Rieu konseri için toplam 325,36 Euro ödeyerek bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında, biletleri site üzerinden indirebileceğime dair bir e-posta gönderildi.

Ancak günlerdir uğraşmama rağmen Viagogo hesabıma giriş yapamıyorum, sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle biletlerimi görüntüleyip indirebilmem mümkün olmuyor. Konsere sadece 5 gün kalmış olmasına rağmen ne site üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden yetkili bir muhataba ulaşamıyorum, iletişim kurabileceğim bir e-posta adresi dahi bulamıyorum.

Bu konser için başka bir ülkeden Maastricht'e gelmek üzere uçak bileti ve otel rezervasyonu yaptım. Dolayısıyla biletlerime erişememem durumunda hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşayacağım. Ödemesini yaptığım Andre Rieu konseri biletlerimin, dijital olarak veya kullanılabilir başka bir formatta, en geç konser tarihinden önce tarafıma ulaştırılmasını ve Viagogo hesabıma erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.