to read complaints and reviews, or file yours.
31.08.2026 tarihinden itibaren D-Smart tv yayınlarımdan izleme yapamıyorum. Yayınlara erişemediğim için çağrı merkezi üz...erinden kayıt oluşturdum ve 48 saat içinde servis geleceği söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Her aradığımda tekrar tekrar sad
31/08/2026 tarihinde Çorum Merkez’de D-Smart üzerinden TV ve internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında... en geç 7 gün içinde bağlantının mutlaka yapılacağı söylendi. Ancak bugün 10/09/2026 olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşte
D-Smart tv ve internet üyeliğimi telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında elimdeki cihazları teslim etmek için... Adana’daki D-Smart bayisi Star Elektronik’e gittim. Cihazları teslim etmeye çalıştığımda kutunun içinden ürün eksik olduğu iddia edilerek benden hiçbir yasal dayanağı olmayan 300
"Sorunun çözümünde destek verdiğiniz için teşekkür ederim."
D-Smart GO için 12 aylık Mega Paket ücretsiz promosyon kodum bulunuyor. Anc...ak aktivasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girmem istenirken kart bilg
"DSmart yetkili/temsilci hemen aradı ve çok uzun yıllar müşterileri olmam nedeni ile tatminkar bir yenileme fiyatı teklif etti ve kabul ettim. Hızlı geri dönüş ve nazik telefon görüşmemiz için tekrar teşekkür ediyorum."
Bugün sona eren D-Smart tv aboneliğimi yenilemek için tarafıma yüksek bir ü...cret teklif edildi, bu teklifi kabul etmedim ve aboneliğimin iptalini talep
D-Smart tv uydu ürünü satın almak için uygulama üzerinden talep oluşturdum. Müşteri hizmetlerinde Z**** Hanım isimli tem...silci bana ürün fiyatının 99 TL olduğunu, eğer istersem Yan Oda hakkımı kullanmam durumunda bunun 79 TL’ye tanımlanabileceğini söyledi. Ben Yan Oda istemediğimi özellikle belirttim
Yaklaşık 10 yıla yakındır D-Smart kullanıcısıyım. D-Smart GO uygulaması son güncellemeden sonra yaklaşık 6 aydır hiçbir ...cihazımda (televizyon, tablet ve telefon) geriye dönük izleme yapamıyorum, içerikler hiç açılmıyor. Bu süreçte sorun devam ettikçe neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aradım.
D-Smart üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon izlerken ek...ran kendi kendine anlık olarak kararıp tekrar açılıyor; sonra yeniden kararıyor ve bu döngü gün içinde sürekli devam ediyor. Yayın kesilmese de bu gidip gelen görüntü nedeniyle tel
"Firma problemi kısa sürede çözüp memnuniyetimizi sağlamıştır teşekkürler"
D-Smart tv paket aboneliğimde uzun süredir “sinyal yok, lütfen bekleyiniz” ...uyarısı alıyorum. Bu nedenle 27.11.2025 tarihinde D-Smart yetkili servisini
Kuzey Kıbrıs’ta D-Smart aboneliğim varken, aboneliğimi iptal edip yeniden 3100 TL bedelle abonelik başlatmak istedikleri...ni öğrendim. Gerekçe olarak sistemde üyeliğimin görünmediğini ve bu nedenle benden 1 yıllık ücret talep etmeleri gerektiğini söylüyorlar. Ancak biz zaten cihazı D-Smart abonesine a
D-Smart tv aboneliğim kapsamında birçok ulusal kanalı yaklaşık 3 haftadır izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Sinyal Yok” uy...arısı çıkıyor ve bu yüzden temel ulusal kanallara erişemiyorum. Manisa Salihli’de bulunan 2144580114 numaralı hesap aboneliği üzerinden hizmet alıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle
"D Smart çalışanları çok ilgili çok saygılılar müşterilere karşı çok teşekkür ederim"
İstanbul’da bulunan E** Hukuk ile bugün yaşadığım iletişim şeklinden dolayı... şikayetçiyim. D-Smart şubesine cihazlarımızı teslim ettikten sonra bize 31
"D-Smart tarafından yapılan inceleme sonucunda fatura itirazım olumlu sonuçlanmış ve tarafıma yansıtılan **585 TL tutarındaki Ağustos ayı faturası iptal edilmiştir.** Ayrıca sistemde aktif üyeliğim ve ödenmemiş herhangi bir borcum bulunmadığı tarafıma bildirilmiştir. Sorunun çözümü konusunda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gideren D-Smart yetkililerine teşekkür ederim. Şikayetim bu aşamada çözüme kavuşmuştur."
D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma teslim edilen tüm ekipmanları 20 Temmuz 2026 tarihinde D-Smart’ın yet...kili servisi Alper Elektro Center’a eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen D-Smart tarafından Ağustos 2026 dönemine ait 585 TL ekipman bedeli çıkarılmıştır. D-Smart’tan gelen
D-Smart tv paketini uzun süredir cam modül üzerinden kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra özellikle Nat Geo ve ...Nat Geo Wild kanallarında “sinyal yok” hatası almaya başladım ve bu kanalları artık izleyemiyorum. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden sonra bu sorunun ortaya
"Teşekkürler."
D-Smart abonesiyim ve Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’ndeki anne ve babamın evinde kullanılan D-Smart cihazı yaklaş...ık bir aydır çalışmıyor, ekrana hiçbir görüntü gelmiyor ve sinyal yok. Annem ve babam yaşlı oldukları için televizyon tek eğlenceleri olmasına rağmen bir aydır D-Smart’tan faydalan
Arçelik 55 inç UHD 4K Smart TV’mde D-Smart GO paketini aldıktan sonra uygulamayı bir türlü kullanamıyorum. Paketi 6 Eylü...l 2026 tarihinde satın aldım fakat o günden beri D-Smart GO’yu açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Hata CRM_ErrorCode_100006” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyo
D-Smart tv hizmeti için kullandığım cihaz bir süredir akıllı kartı okumuyor ve televizyon ekranında “Uyarı Kodu: (2) ” ş...eklinde, kartın takılı olmadığına veya hatalı takıldığına dair bir uyarı çıkıyor. Kartı doğru şekilde defalarca çıkarıp takma rağmen yayın alamıyorum ve cihaz kartı hiç görmüyor.
D-Smart tv aboneliğimde yaklaşık 40 gündür uydu frekansları değiştiği için kanallarım gitti ve bir türlü normale dönmedi.... Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin gelmesi gerektiğini, bunun için de 650 TL ücret alınacağını söylediler. Cihazı ya da kurulumu ben boz
Kayseri Melikgazi’de yaklaşık bir ay önce D-Smart üzerinden televizyon ve 35 Mbps internet aboneliği için kurulum yaptır...dım. Kurulum yapıldığı günden bu yana ne internet hizmetini düzgün kullanabildim ne de televizyonu izleyebildim. İnternet bağlantısı çoğu zaman hiç gelmiyor, televizyon ise cihaz t
D-Smart TV paketi abonesiyim. Ulusal kanalları izleyebiliyorum ancak ücretini ödediğim ücretli kanallar yaklaşık 1 hafta...dır açılmıyor ve ekranda sürekli “uyarı kodu 6” şeklinde bir mesaj görünüyor. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyor olmasına rağmen paket kapsamındaki kan
D‑Smart TV paketimle yaşadığım sinyal sorunu için 01.09.2026 tarihinde Bodrum/Muğla’daki adresime, D‑Smart tarafından yö...nlendirilen teknik servis geldi. Gelen ekip, sorunun LNB arızasından kaynaklandığını söyleyerek LNB değişimi ve anten ayarı yaptığını belirtti. O an için sorun giderilmiş gibi görü
26.08.2026 tarihinde D-Smart 62228807 aboneliğimi sonlandırmış bulunmaktayım. Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilmi...ş olan cihazı, abonelik iptali sonrasında firmaya iade etmek istediğimi bildirdim. 04.09.2026 17:27 tarihinde Ancak bulunduğum bölgede cihaz teslim edebileceğim uygun bir D-Smart b
D‑Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetleri aracılığıyla bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Defa...larca kez kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, görüşmeler sırasında herhangi bir açıklama yapılmadan telefonuma kapatılıyor. Bugün sadece ben kendi telefonumdan müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
