to read complaints and reviews, or file yours.D Smart İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Ücretsiz Modem Talebi
Yaklaşık 4–5 aydır yaşadığım internet kopma sorunları nedeniyle D-Smart’a geçiş yaptım ancak sorun hala devam ediyor. Yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladığım D-Smart internetimde sürekli kopmalar yaşadım. Teknik servisle yaptığım görüşmelerde sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ve daha sonra sorunun çözüldüğü iletildi fakat kopmalar kesilmedi.
Devam eden kopmalar üzerine bu kez modemimin fiber olmadığı, bu yüzden yeni modem almam gerektiği belirtildi. Yeni modem için 4.000 TL, teknik servis için ise 600 TL ücret talep edildi. Yalnızca 2 ay önce abonelik başlatmama rağmen bana eski bir modem verilmesi ve şimdi de yeni modem almaya zorlanmamı kabul etmiyorum.
İstanbul Sultangazi’de kullanılan 61945671 numaralı aboneliğim için, yaşadığım sorunların giderilmesi adına yeni modemin ve teknik servis hizmetinin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğurcan Bey, İnternet hizmetinde yaşadığınız aksaklık için 05.11.2026 tarihinde yapılan servis yönlendirmeniz ekipman ücretini ve servis ücretini onaylamadığınız için 07.11.2026 tarihinde kapatılmıştır. Modem değişimi talep ediyorsanız bayimizden de değişim yapabilirsiniz.
