to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart’ta Çalışan Kumanda Teslimine Rağmen 400 TL Ücret Talebi
D-Smart uydu aboneliğimi bitirdikten sonra cihaz ve kumandayı teslim etmek için 12.10.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki D-Smart bayisine gittim. Eski kumandanın bozulduğunu, yerine yine D-Smart’a ait ve çalışan başka bir kumanda verdiğimi belirtmeme rağmen, orijinal kumanda olmadığı gerekçesiyle teslim almak istemediler.
Zaten tekrar başka birine satmayacakları bir ürün için, çalışan cihaz ve kumanda teslim etmeme rağmen benden 400 TL kumanda ücreti talep ettiler. Bu durumun tamamen müşteriyi zorlamaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve haksız yere ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Çalışan kumanda ve ekipmanı teslim etmiş olmama rağmen benden istenen 400 TL kumanda ücretinin iptal edilmesini, hiçbir ek ücret ödemeden abonelik sürecimin kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Abonelik iptalinden sonra cihaz ve ekipmanlar eksiksiz, hasarsız ve orijinal olacak şekilde iade edilmesi gerekmektedir. Cihaz iadesinde tarafınızda talep edilen ücret için yetkili bayi hakkında 86899*** referans kodu ile şikâyet kaydınızı oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
