to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO Mega Paket Kurulumunda 10 Gün Gecikme Ve Mağduriyet
02 Ekim 2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak D-Smart GO Mega paket için yeni kurulum talebinde bulundum ve 63768790 hizmet numarasıyla kaydım oluşturuldu. Kurulum adresim Ankara Etimesgut olarak iletildi.
O günden bu yana hafta içi her gün toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Bugün kurulacak, aciliyetinizi iletiyoruz, hemen ilgileniyoruz” denmesine rağmen üzerinden 10 gün geçti ve tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de randevu veren. Sözleşmem düzenlenmiş ve hizmet numaram oluşturulmuş olmasına rağmen, kurulum sürecinin bu kadar aksatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ankara Etimesgut adresimdeki kurulumun bugün içinde acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba Aykut Bey, 02.10.2026 tarihinde satış işlemleriniz yapılmış olup kurulum işlemleriniz için randevu alındığı bilgisi sisteme eklenmiştir. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Problemim çözüldü. Teşekkürler
