Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
Cihaz
Yanlış İade Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

ID:31492715

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

Murat

D-Smart

03 Şubat 13:29

1.320

D-Smart üyeliğimi iptal ettim. Cihaz iadesi için gittiğimde, eski modülün hâlâ bende olduğu görünüyor. Oysa ki 1.5 yıl önce teslim ettim, depoya gitmiş görünüyor. Aynı zamanda bende de görünüyor. Bu nasıl saçma bir sistem? Daha sonra, bu HDMI kablo bizim değil dediler ve 250 TL kablo parası aldılar. Benden sonra gelen başka bir müşteri için de aynı şeyi yaptılar. 'Sizin kablonuz nasıl?' dedim, 'Depoda, burada yok.' dediler. Bende başka kablo yok, daha önce CAM modül kullanıyordum, onu iptal ettiler. Uydu alıcısına geçtik, kutudan ne çıktıysa onunla kullandım. Hep değiştirmek istesem de kablom yok, bunu belirttim ama yine de bu ücreti aldılar. Siz nasıl bir şirketsiniz, nasıl saçma işlemler yapıyorsunuz? İlla bir para almak için her şeyi yapıyorsunuz, her zorluğu çıkartıyorsunuz. Daha fazla masraf yapacak olsam da sizi mahkemeye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim. 6 yıldır bana çıkartmadığınız zorluk kalmadı. Para iademi talep ediyorum. İade edilmezse hukuk yoluna başvuracağım.

Destekleyenler

Kübra

1 Destek

D-Smart

05 Şubat 09:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Murat Bey, Tarafımıza ulaşmış olduğunuz talebinize istinaden gerekli kontroller sağlanmış kaydınız oluşturulmuştur. Kaydınıza dair tarafınıza sms ile bilgi gelmektedir. İlgili birim tarafından en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Üyelik İptali Ve Cihaz İade Sorunu

Yunus

D-Smart

16 Ağustos 2024 18:38

2.363

D-Smart üyelik sözleşmemin süresi dolmuştu, ben de yeniden sözleşme yapmak istemedim. Cihazın iadesi için mesaj geldi. Bugün cihazı teslim etmek için bayiye gittim. Bayide, kutunun içindeki HDMI kablosunun D-Smart'a ait olmadığı ve 200 TL kablo ücreti talep edildiği söylendi. Ben de sinirlendim, kur...

4 Destek

1 Yorum

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

11 Yıllık Sadakate Karşı Haksız Ücret Talebi

Yasin

D-Smart

27 Ocak 19:18

763

27.01.2025 (Bugün) tarihinde neredeyse 11 yıl olan D-Smart TV aboneliğimi iptal ettirdim. Ekipmanları teslim etmek için İstanbul'da D-Smart bayi aradığım yetmezmiş gibi, bir de bana 10-11 yıl önce teslim edilen ve hiç arayıp çalışıyor mu, çalışmıyor mu diye sorulmayan ekipmanın HDMI kablosu D-Smart...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Cihaz İade Sorunu

Fatih

D-Smart

04 Ocak 2024 14:11

1.891

Merhaba, D-Smart ürünümüzü iptal ettirdim ve cihaz iade işlemi yaptım; ancak HDMI kablosunu evde unuttum. İadeyi kabul etmeyeceklerini ya da kabul ederlerse 200 TL HDMI kablo ücreti talep edeceklerini söylediler. Pazarlık sonucu bu miktarı 100 TL'ye düşürdüler. Ancak benim cihazım eski, 01.10.2016 t...

1 Destek

Seyhan sonucu yetersiz buldu

D-Smart Aboneliği İptali Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücret Talebi

Seyhan

D-Smart

15 Mart 17:30

835

04.03.2025 tarihinde 6 yılı geçmiş olan D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirdim. Ve ardından bir hafta boyunca pazar günü dahil olmak üzere günde en az 2 kez aranarak, aboneliğimi iptal ettirmemem için ikna çalışmaları yapıldı. Artık aramaların rahatsız ediciliğinden dolayı yazılı ve arayarak şikayetç...

D Smart İade Problemi

Ali

D-Smart

22 Ağustos 2023 16:41

1.114

12 yıllık D-Smart'ı iade ederken, telefonda dekoderi götürmediğim takdirde 150 lira alacaklarını söylediler. Bugün HDMI kablo, kumanda, adaptör ve decoderi iadeye götürdüğümde bu kablo D-Smart'a ayıt değil benden bunun ücretini talep ettiler sade kablo parası 135 lira talep ettiler. Bende fazla uzat...

Öne Çıkan Konular