to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde D-Smart ile yaptığım görüşmelerde uydu veya kablolu bağlantı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma uydu bağlantısı gerektiren ürünler gönderildi. Kuruluma gelen ekip uydu gerektiğini söyleyince ürünü kabul etmedim ve aynı gün iptal talebi oluşturdum. Sonrasında müş...
Yaklaşık 12-13 yıldır D-Smart abonesiyim ve ana televizyonumda Cam Modül FX ile yayın izliyorum. 2 Aralık 2025’ten beri, kanalları izlerken ya da her kanal değiştirdiğimde sürekli çocuk kilidi şifresi soruluyor. Beko marka televizyonumun ayarlarında çocuk kilidi ve kısıtlamalar bölümlerini defalarca...
Eylül ayında D-Smart Kars bayisine stp kutu, Smart kart, kutusu ve tüm kabloları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim belgesi aldım. Ayrıca 15 Ekim’de iade formunu da e-posta ile D-Smart’a ilettim. Tarafıma “sorun yoktur” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak Ekim ayı faturama 1000₺ “cam modül” ücreti ya...
D-Smart tv cam modülünün sözleşmesi Eylül ayında sona erdiği için iade etmek istedim. Selçuklu’daki yetkili servise, evimden 15 km uzaklıktaki adrese gittim fakat servis mesai saatleri içinde kapalıydı. Bunu da kanıtladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tek olan bu servise yönlendiriliyorum ama se...
D-Smart üyeliğimi iptal ettirdim ve elimdeki D-Fix cam modülünü iade etmek için bana verilen adreslere (Haska Ticaret: Cemaliye Mah. Salih Omurtak Cad. No:236 Çorlu/Tekirdağ ve Uğur Bilişim: Şeyhsinan Mah. Karabey Sk. No:2A Daire:2 Çorlu/Tekirdağ) gittim. Ancak Haska Ticaret kapanmış ve belirtilen a...
"Müşteri temsilcisi aracılığıyla sorunumu çözdüm. Ekip gelip kurulumumu gerçekleştirdi..."
3,5 hafta önce D-Smart müşteri hizmetleri üzerinden cam modül kurulum şartı ile üyelik başlattım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihaz ta...
Belki 10 yılı aşkındır DSmart faturalı Mega paket kullanıyorum. Geçen sene galiba N11 sitesinden Mega paket DSmart cam modül satın aldım yazlıkta kullanmak için fakat kullanım olmadı 31.05.2025 tarihinde cam modül kullanım sürem bitti tarafıma SMS geldi. Bende 02.06.2025 tarihinde kullanmadığım için...
"Kısa sürede çözüm üretildiği için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Cam modül kullanıyorum, 10'a yakın kanalda 'şifreli sinyal' yazısı geliyor. Yeni cam modül aldım, yine 10'a yakın kanalda 'şifreli sinyal' yazıyor ve yüzde 17 sinyal veriyor. Kanallarım çekmiyor, DSmart'ı kullanamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Ben izlemek istiyorum.
D-Smart üyeliğimi iptal ettim. Cihaz iadesi için gittiğimde, eski modülün hâlâ bende olduğu görünüyor. Oysa ki 1.5 yıl önce teslim ettim, depoya gitmiş görünüyor. Aynı zamanda bende de görünüyor. Bu nasıl saçma bir sistem? Daha sonra, bu HDMI kablo bizim değil dediler ve 250 TL kablo parası aldılar....
DSmart D-Fix cam modül - Mega paket satın aldım. Ancak ürünün kurulumunu ne satan bayii ne de müşteri hizmetleri teknik destek yapamıyor. Ürün öylece duruyor. Sorunu çözemeyince beklemeye alıp telefonu kapatıyorlar, bu durumu iki kez yaşadım. Kendi teknik servisleri bile satılan ürün hakkında yeterl...
34164404 numaralı aboneliği iptal ettirdik. Taahhütsüz aldığım CAM modül için iptalde para istediler. Defalarca yetkili çağrısı istedim, dönmediler. Ürünleri verelim dedik, dönmediler. Taahhüdümü veya sesli onayımı bildirin dedim, dönmediler. Kaç kere telefon ettik, kaç kere online da geri dönüş ist...
Yaklaşık 3 yıldır DSmart cam modül Mega paket kullanıyorum. Son 1 aydır şifreli kanallarda "E016-0 Bu kanalı izlemeye yetkiniz bulunmamaktadır hatası çıkıyor ve para verdiğim kanalları izleyemiyorum. Müşteri temsilcisi modülü bayiye götürün değiştirelim dedi, tamam dedim baktık koskoca Kahramanmaraş...
Elimdeki D-Smart dekoderi D-Fix cam modülüyle değiştirdim. Değiştirdiğime pişman oldum hiçbir kanalı izleyemiyorum Mega paketim var ama bu modül hiçbir işimi çözmedi ayrıca kumanda da vermediler. E016 hatası verip duruyor bu kanalı izlemeye yetkiniz yoktur diyor ne müşteri hizmetleri bu sorunu çözdü...
Ben D Smart'ın 33570168 numaralı abonesiyim. Kısa bir sure önce D Smart yayınlarının bir bolumunu izleyememeye başladım. Bu durumun cam modülden kaynaklandığını müşteri hizmetleriyle teyit ettik. Fakat değişimlerde ücret istenildiğini şaşkınlıkla öğrendim. Hizmet suresi boyunca D Smart'tan kaynaklan...
DSmart bir aydır kuruluma gelmiyor. İki ayrı görüşmede defalarca söylememe rağmen DSmart cam modüllü TV aboneliğimi benden izinsiz bitirdi. Tekrar abone olmak için yaptığım ilk görüşmede üstüne basa basa cam modüllü (d-Fix) abonelik istedim. İki hafta sonra geldiler, modül getirmemişler. O yüzden ka...
Zamanında satın aldığım cam modül için tarafıma bir ücret yansıtılmış. Ben D-Smart kullanmıyorum. Fesih başvurusunda bulundum. Herhangi bir borcum yok. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cam modülünü teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak bana cam modülü D-Smart tarafından sağlanmadı. ...
Cam modül verilmediği halde parası talep ediliyor. Şikayetimiz umursanmıyor, bayi merkeze ulaşmamız söyleniyor. Merkez ise bayi ile konuşmamızı öneriyor. Durmadan faturaya yansıtma dışında başka bir işlem yapılmıyor, insanlar uğraştırılıyor ve yalanlar üzerine sistemde gözüküyor. Söylenildiği halde ...
2009 Yılında DSmart'tan paramla Mega paketli cam modül satın aldım. Cam modül yıllarca kullandım. 2021 yılında D-Smart'tan arayarak yayınların daha iyi izlemem için Cam modülü ücretsiz olarak yetkili servis tarafından değiştirileceğini söylediler. Ben de tekrar tekrar sordum ücretsiz olduğunu söyled...
DSmart abonesiyim ve Cam modül kullanıyorum her 10 günde bir yayın şifreli sinyal olarak kesiliyor. İzlemem gereken kanalları izleyemiyorum. Cihaz değişimi için beni servislerine gönderiyorlar ancak yetkili servisleri hizmet vermediklerini söyleyip geri gönderiyorlar. Durumu müşteri hizmetlerine bil...
1 sene önce N11 üzerinden peşin ödeyerek 12 aylık D-Smart aile paketi içeren cam modül satın almıştım. Üyeliğim geçen hafta sona erdi fakat, D-Smart bayisi cam Modülü, üzerinde barkod olmadığı için geri almayı reddediyor. D-Smart çağrı merkezi asla bir çözüm üretemiyor. Kayıt açılmasına rağmen d...
Taahhüt sürem boyunca otomatik ödeme talimatıyla düzenli bir şekilde faturalarını ödediğim 31650933 numaralı DSmart TV aboneliğimi binbir türlü yokuş ve engele rağmen iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri temsilcisinden herhangi bir borcum olmadığının teyidini de kaydedildiği söylenen sesli görüşm...
D Smart abonelik uzatırken konuşmamızda kutu yerine Cam modül talebinde bulunduk ve onayladılar 4 kere aramamıza rağmen 4 farklı cevap alıyoruz. 1. Cevap cam modül stoklarda yok 2. Ücret karşılığı değişim yapılıyor (100 TL) 3. Cevap Yetkili servisle görüşün biz ile alakalı bir konu değil 4. Cevap ca...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
