D-Smart Uydu Alıcısı iptal işlemi

D-Smart Uydu aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sırasında ya hat düşüyor ya da telefon yüzüme kapatılıyor. Bu süre zarfında toplam 8 kez arama yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Abonelik iptal işlemini gerçekleştiremiyor...

2 Ekim 2025 tarihinde D-Smart uydu alıcım bozulduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 11 yıllık cihazım için önce 500 TL servis ücreti talep edildi. Ben de az kullandığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak D-Smart tarafından arandım ve ücretsiz servis gönderileceği söylendi. B...

D-Smart uydu alıcısı ve internet paketi aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için müşteri hizmetleri üzerinden iptal başvurusunda bulundum. Abonelik iptalinin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleri ta...

27.08.2025 tarihinde D-Smart üyeliğimi e-devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası mevcut uydu alıcısının yetkili bayiye teslim edilmesi gerektiğine dair bir mesaj aldım. Esenyurt’taki Çınar Elektronik bayisine gittiğimde, montaj sırasında kutu ile gelen HDMI kablosunun kısa olması nedeniyl...

D Smart reklamları gerçekten yanıltıcı... 13 yıldır D Smart kullanıcısı olarak tüm samimiyetimle yazıyorum, bu kadar sorunlu bir firma olamaz. Kanal desen hep aynı içerikleri yayınlıyorlar. Abonelik yenileme işlemi yaptım ve aynı gün internetim kapandı. Firmayı aradığımda servis göndermeleri gerekti...

D-Smart uydu aboneliğimi kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerine söylediğim halde kapatma işlemlerini yapmadıkları için 2 yıldır kullanmadığım şeyin parasını ödüyorum. Bu yazımın ileride delil olarak kullanılması için uyarı da bulunuyorum. Şikayet var aracılığıyla D-Smart kapatma işlemim gerçekleşm...

D-Smart uydu iptal işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Maalesef sistemle ilgili bir takım zorluklar yaşıyorum. İptal işlemini gerçekleştirmek istediğimi ilettim ve T.C. Kimlik numaram dahil gerekli tüm bilgileri verdim. Ancak bana bilgilerin uyumsuz olduğu ve güncellenmesi gerektiği söylendi. T.C. ...

Öncelikle merhabalar, daha benim abonelik sözleşmemin bitmesine 6 ay varken beni arayıp güncelleme geldi. Sizdeki cihazı alıp yeni cihaz getireceğiz dediler. Bu işlemi de ben talep etmişim gibi yapıyorlar. Daha sonra arayıp işte sizin talebiniz var, kanalları kurulmamış görünüyor dediler. Ben bir şe...

D Smart yaklaşık 2 ay önce bize 2 tane uydu gönderdi. İstemediğimiz halde, D Smart'ı arayıp neden böyle bir şey yaptıklarını sorduk bize yanlış olduğunu söylediler. En yakın bayiye götürüp iptal etmemizi söylediler. Bizde uyduları götürüp iptal ettirdik ve üstüne iade parası dahi istediler bizde hak...

DSmart firması ile ilgili bina da sistem olmamasına rağmen iptal etmemeleri üstelik kendi servis formları da var. Bina uydu sistemi yok port yok kendi servislerinde bunu raporlamasına rağmen ve servis formuna yazmasına rağmen şaka gibi mahkemeye vereceksin

Yaklaşık 2 ay önce sınırsız internet üyeliği yapmak için müşteri hizmetlerinden Türk Telekom'u aradım. Müşteri temsilcisi tarafından bana D-Smart internette kampanya olduğunu ilk bir yıl aylık 179 TL olduğunu sonraki yıl 210 lira olduğunu ayrıca DSmart TV paketinin yanında ücretsiz olarak verildiği ...

D Smart Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi beni arıyor bana sanki ortak çalışılıyormuş gibi kampanya adı altında DSmart ücretsiz sadece internet 105 TL diye başlattılar. İşlemi cihaz 2 hafta sonra defalarca aramama rağmen ancak geldi. Cihazı bağladı görüntü alamadı. Servis almış gibi belge imzalat...

DSmart abonelik sözleşmemi 1 Mayıs 2023 tarihinde feshettirdim ve bunun kapsamında bana faturalandırma söz konusu olmayacağı bilgisi verildi. Fakat bana mayıs ayının tamamı faturalandırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda işlem yapamayacaklarını sistemde sıkıntı olduğunu söylediler. Fatur...

Tarafıma gelen telefona istinaden kullanıcısı olduğum internet paketime 110 TL lik faturama ek olarak herhangi bir ücret yansıtılmadan D-Smart aboneliği ekleyeceklerini söyleyen ekibinizden biri tarafından arandım. Bağlatmak istediğim odada uydu bağlantısının olmadığını dile getirdim satışı yapan ar...

Telekom'dan arandığımı belirten kişi, internet taahhüdümün dolduğunu fazla ücret ödememek adına D Smart ile kampanya olduğunu belirtti. Doğal olarak faturamın 20 TL artışını kabul ederek, D Smart'ın satışını bilmeden aldım. Aslında Telekom'la hiç alakası yok Muş. D Smart bayilerinden biri teknik des...

DSmart hem internet hem de TV paketi aldım, altyapı yok dediler 300 TL kablo parası alındı tamamdır dedik, aynı hafta binaya altyapı geldi bir hafta içinde aradık. Yan binadan altyapı aldığınız bizim binaya nakil için tamam dediler geri dönüş sağlayacağız. 1,5 ay geçti bir süreç işliyor sanıyoruz, b...

D-Smart 3 gündür 4 ay önce aldığımız sıfır olan cihaz, çalışmamaya ve problem çıkarmaya başladı. 2 gündür teknik destek almaya çalışıyorum, en son çözüm olarak cihazı değiştirmek için Ankara Özsel Elektronik'e yönlendirildim. Gittiğimde arkadaş cihazı TV'ye bağladı mavi ekranda 4 tane açıklamalı ben...