Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

10.00–12.00 teslimat aralığı için File Market Antalya Kepez bölgesinden 1008151090 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati henüz dolmadan uygulamada “Adreste bulunamadı” ibaresi belirdi, oysa tüm gün aynı adresteydim ve kimse kapıya gelmedi, telefonla da aranmadım.

Yaşadığım bu durum üzerine File Market’i telefonla aradım fakat hiç kimse telefona cevap vermedi, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sipariş tutarı olan 1.462 TL de tarafıma iade edilmedi.

Hem ürünlerimin yeniden sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.