D-Smart Ödeme

24.07.2025 18:47'de müşteri hizmetlerini arıyorum. Abonelik yapmadığım halde kredi kartımdan para çekilmiş. İadesini talep ediyorum. Ben böyle bir hizmet kullanmıyorum. Bana söylenen, '2024'te almışsınızdır, yenilenmiştir.' Kullanmadığım bir hizmete para ödemek istemiyorum.

2024 yılında Fenerbahçe’nin hazırlık maçı için mecburen bir yıllık paket satın aldım. Satın aldıktan sonra, önümüzdeki yıl yenilenmesin diye iptal etmek istedim. Bir yıllık olduğu için herhangi bir iptal seçeneği sunulmadı ve bugün kartımdan otomatik çekim yapıldı. Müşteri hizmetlerini hemen aradım,...

DSmart GO firmasından geçen sene üyelik açmıştım. Kısa süreli bir turnuva yayınlamışlardı. Sonrasında kullanmadım. Bugün "otomatik ödeme varsayılan olarak aktif" geldiği için tekrar ödeme aldılar. Turnuvadan sonra tekrar kullanmadığımı, bu sene de kullanmayacağımı belirterek ücret iadesi talep ettim...

D Smart GO üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Hemen çağrı merkezini aradım, iptal edemeyeceklerini söylediler. Aramadan, yenileneceğine dair mesaj atmadan ya da bilgi vermeden nasıl yenileyebilirsiniz? İnsanların parasının üstüne yatmak D Smart'a yakışmaz.

D Smart GO benden habersiz kartımdan para çekimi yapmıştır. Üyeliğim olmamasına rağmen 24.07.2025 tarihinde 16.13 saatinde 699.99 TL tutarın kredi kartı hesabımdan para çekildi üyeliğim olmamasına rağmen müşteri temsilcisine de sordurdum telefon numarası T.C. Verip. Bu nasıl olabiliyor. Habersiz çek...

D Smart GO bilgim dışında 5833**74 numaralı üyeliği uzatmış. Geçen sene 1 tane maç izlemek için aldığım üyelik hiçbir uzatma talebim olmadan kafasına göre bilgi vermeden uzatmış. Bunlar insanların cebine göz koyan bir firma. Bir de uydurma ön ödemeli iade yapılmıyor diye bize 40 sayfalık sözleşmenin...

D-Smart en kötü hizmet! Televizyon receiver'ım yok ama beni zorla parasını ödemeye zorluyorlar. Şirkete şikayette bulundum. Bana televizyonum olduğunu söylediler ama hiç almadım. Televizyonum olmadığını kanıtlamak için noter tasdikli belge imzalamamı istediler. Tüm bu zorluklara rağmen hâlâ sahip ol...

Akbank hesabıma otomatik ödeme olarak tanımlı D-Smart faturamı, son ödeme tarihinde yanlışlıkla önce Akbank kartımla ödedim. Ardından devreye giren otomatik ödeme talimatı, 18:08 civarında bir kez daha bu sefer hesabımdan tutarı çekerek benden çift tahsilat yaptı. Görüştüğüm D-Smart sosyal medya yet...

Yaklaşık iki yıl önce, yan odaya bağlantı kurulması için ısrarla arandım. Ek ücret çıkmayacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak daha sonra faturada ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Ücret alınmayacağının söylendiğini hatırlattım ve görüşmelerin dinlenmesini talep ettim, ödeme yapmadım. Bunun üzer...

[D-Smart] adına evime gelen bir teknisyen tarafından yanıltıcı şekilde bilgilendirildim. TV üyeliği istemediğim halde, bana “hediye” gibi gösterilerek kurulum yapıldı. Ben Digiturk'ten internet bağlattım, sadece D-Smart ile bir alakamız yoktu. Ancak aradıklarında, sanki bu benim paketimin dahilinde ...

D-Smart borcumu Reel Alacak firmasına devretmişler. Ben de borcumu fazlasıyla ödedim, ancak sizi aramama rağmen e-Devlet ve kendi sisteminizde borç düşümü yapılmadı. Borcumu Reel Alacak'a ödedim. İleriye dönük tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla, e-Devlet ve gerekli tüm yerlerde borç bildirimimin öde...

Taahhüt iptali konusunda yanlış bilgilendirme yapıyorlar. Sözleşmeyi bir yıl olarak imzaladık, ancak dört yıldır iptal edemiyoruz. Müşteri temsilcisi taahhüt süresiyle ilgili farklı bilgiler veriyor; bir ay kaldı deniyor, bir ay sonra aradığımızda beş ay kaldığı söyleniyor. Ayrıca taahhüt bedeli tal...

5461**13 numaralı aboneliğim D-Smart üzerinden bulunmakta, ancak D-Smart sözleşmesini Çatalca bayinizden iptal ettim. Elimde iptal ettiğime dair sözleşme mevcut. Buna rağmen bana sürekli faturalar gönderiyorsunuz ve bu faturaları kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyor...

Ben D-Smart'ı paket olarak aldım ancak paketi iptal ettim. İnternet iptal olmuş fakat TV iptal edilmemiş. Paket halinde alınan bir hizmette internet iptal edilirken TV'nin iptal edilmemesi sorun oluşturuyor ve bu durumun çözülmesini istedim. Avukatlık bir durum olduğunu belirtiyorlar. Elimdeki sözle...

D-Smart aboneliğim yasal takibe düştü. Borcunu ödemek için hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi 50 dakika bekletiyor. Karşımda muhatap bulamayınca kapatıyorum. Tarafıma açılacak davaları bu tarihten itibaren üstüme almıyorum. Abone numarası 63352853. Lütfen bana ulaşın

DSmart faturasını ödememe rağmen devamlı olarak ödemediğiniz şeklinde mesaj geliyor. Şirketin müşteri hizmetlerini arıyorum, banka üzerinden ödendiğini söylüyorum fakat görünmediğini belirtiyorlar. 15 Mayıs'ta ödeme yapılmış, 22 Mayıs'ta ise hâlâ sistemde görünmediği söyleniyor. Garanti Bankası ile ...

Sayın yetkililer, D-Smart sorunu Eylül-Ekim 2023 tarihinden beri beni rahatsız ediyor ve borcunuz var diyorlar. Ancak benim onlara borcum yok, çünkü ne servis gelip evimde işlem yaptı ne de bağlantı kurdular. Buna rağmen, cihazı iade etmem için bugüne kadar sürekli mesaj ve telefonla bana ulaşıyorla...

D-Smart'tan internet paketi almak için müşteri hizmetlerini aradım. 349,9 TL olan internet paketini kullanmak istedim. Daha sonrasında müşteri hizmetleri, 10 TL fark ödeyerek bana D-Smart kanallarının da içerdiği paketin daha mantıklı olacağını söyledi. Satın aldığım paketin faturası bu ay 1267 TL g...

DSmart çalışanları eve cihaz bağlamaya geldiklerinde salonumda ki orta masanın camını kırdılar. Çalışanlar bunu tazmin edeceklerini söylemelerine rağmen telefonlara çıkmıyor ve engelliyorlar. Önce kendileri yaptıracaklarını söylediler. Onlar yaptırmayınca kendim yaptırdım. Onlara faturasını gönderdi...

D-Smart Net müşterisiyiz, yaklaşık 10 senedir kullanıyoruz ama bu kadar kötü hizmet verdiğini hiç görmedim. Neredeyse 1 haftadır internete kesinlikle giremiyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda şifre değiştiriliyor, böyle bir saçmalık olamaz. Dünyanın parasını alıyorlar, aylık ödeme yapıyoruz...

Merhaba, Aylarca internet hızı ve internetten kopma sorunlarından dolayı devamlı iletmeme rağmen kendileri arıza kaydı oluşturmuyorlar müşteri hizmetleri sonuçlandırılmış gibi mesaj iletiyorlar. Hukuki süreçle herkes hakkını aramasını tazminat talep etmesi rica ediyorum. Bu gibi şirketler müşterile...