Ödenen Fatura Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

D-Smart faturamı her ay düzenli olarak öderim. Bu ay da 13 Kasım olan son kullanma tarihi bulunan faturamı 7 Kasım'da ödedim. Gelin görün ki D-Smart sistemlerine yansımamış. Faturam hâlâ gözüküyor. Kaç kez aradım kayıt açtırdım, dönen yok. İnceleyen birim yok. Dekontum elimde olduğu halde sürekli öd...

D-Smart aboneliğim 15.02 tarihinde başlamış 26.02 tarihinde sonlandırmıştım, arada ki 11 gün içerisinde tarafıma yansıtılan fatura bedelini de ödedim ve tüm borcumu kapattım. Bugün tarafıma bir mesaj geldi ve mart ayına ait fatura bedelinin tarafıma yansıdığına dair. D-Smart'a asla bağlanamıyorum. B...

D Smart aboneliğini kapattığımız halde sürekli fatura ödenmedi diye mesajlar geliyor ve arıyorlar. Ödediğimi söylediğim halde sistemde ödenmediğini görülüyormuş. Bu işin çözülmesini istiyorum. Ve D Smart bayisinden şikayetçiyim. Gereği yapılsın lütfen. Mağdur edilmesin kimse.

2023 Kasım ayından itibaren DSmart tarafından ödenmemiş faturanız olduğu iddiasıyla aranmaya başlandım. Ne DSmart aboneliğim ne de DSmart kutum bulunmakta. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bu konuyla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Her ay defalarca telefon, SMS ve e-posta yoluyla ulaşar...

D Smart'tan alacağım olduğuna dair mesaj geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. E devlet üzerinden IBAN bilginizi girerek yapabilirsiniz dediler. E devlet üzerinden denedim sadece alacağım görüntülendi herhangi bir işlem yapılmıyor. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm bu sefer kendi sitelerinde on...