D-Smart Ödeme müşteri hizmetlerine ulaşabilirim

D-Smart tv paketi aboneliğimi 02.07 tarihinde Çekmeköy bayisi üzerinden fesih ettim ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. Buna rağmen, Eylül ayında iptal edilen hesabıma 450₺ tutarında ek bir ödeme çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise otomatik olarak kredi kartı ödemesi...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Sancaktepe’de 3 gündür internete bağlanamıyorum. Bağlantı kopması sorunu daha önce de yaşanmıştı ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalar...

Yaklaşık 8 yıldır kullandığım D-Smart üyeliğimi Temmuz ayında Kocaeli/İzmit’te sonlandırdım. İptal işlemleri sırasında tüm borçlarımın ödendiği ve herhangi bir yükümlülüğümün kalmadığı tarafıma bildirildi. Sonrasında da defalarca geri dönmem için arandım, herhangi bir borç veya eksik ödeme bilgisi i...

11 yıl önce D-Smart uydu alıcısı üyeliğimi kapattım. Bugün e-Devlet üzerinde 08.10.2014 dönemine ait 240 TL borç göründüğünü fark ettim. Borcun detayları hakkında hiçbir bilgilendirme almadım ve D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma verilen numaralardan hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayr...

D-Smart'tan internet paketi almak için müşteri hizmetlerini aradım. 349,9 TL olan internet paketini kullanmak istedim. Daha sonrasında müşteri hizmetleri, 10 TL fark ödeyerek bana D-Smart kanallarının da içerdiği paketin daha mantıklı olacağını söyledi. Satın aldığım paketin faturası bu ay 1267 TL g...

D Smart kullanmadığım halde bana fatura çıkarılıyor. Ödeme mesajı geliyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim? D Smart'tan kurtulamadım, gitti. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını rica ediyorum. En kısa sürede cevap bekliyorum. Teşekkürler.

D-Smart'ı yıllardır kullanıyorum ancak hizmet kalitesinden dolayı hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalmadım. Son dönemlerde ise sıkça yaşadığım internet kesintileri ve müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşadığım zorluklar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet erişimim olmadığı zamanlarda müşteri hiz...

Aboneliğimiz üç yıldır devam etmektedir. Ancak bu üç yıl içinde sadece altı ay boyunca internet hizmetinden yararlanabildim. Son üç aydır ise hiçbir şekilde internet erişimine sahip değilim. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmamıza rağmen (ki müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansızdır, ul...

Hayatımda hiç kullanmadığım ve kurulumu yapılmamış D-Smart için para ödüyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaştığım zaman ise sorunum çözülmüyor. Ödeme yapmam gerektiği söyleniyor ama ben hiçbir zaman D-Smart kullanmadım, şikayet etmeyi düşünüyorum.

D-Smart, taahhüt ettiğim fiyatın üzerinde ödeme yapmamı istiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum beni çok pişman hissettiriyor. İlk ayımdan itibaren başıma gelenler güvensizlik yaratıyor. Neden 150₺ fazla ödeyeyim? Sözleşmemde ne yazıyorsa onu ödemek istiyorum. Abone olurken kurulum ya...

Türk Telekom'dan taahhütnamemin biteceğini söyleyerek arayıp bana şu anki mevcut tarifime ek olarak D-Smart üyeliğini uygun fiyata vereceklerini söylediler. İnternet artı DSmart TV hizmetini hediye olarak vereceklerini söylediler. Ayrıca bir kablo bağlama işlemi yapılmayacağını mevcut olan bağlantım...

D-Smart TV + İnternet üyeliğimiz bulunmaktadır. 4 Ağustos 2023 tarihinden bu yana internet hizmetini kullanamamaktayım. Bununla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşamaya çalıştığımızda irtibat kurabileceğimiz bir temsilci yok. Sistem modem ayarı yapılıyor, lütfen bekleyin. Bölgenizde çalışma var...

D-Smart birkaç ay boyunca bana internet hattı sağlayamadığı için adres değişikliğinden dolayı talepte bulundum. Tabi daha öncesinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak için uğraştım, ardından dilekçe yazmamı söylediler. Üstünden 3 ya da 4 ay geçmiş olmasına rağmen faturaları ödedim. Daha sonra ad...

D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum son ödeme tarihime daha var. Fakat bana ödetmeden ulaşılmasına izin vermeyen saçma bir sistem yapmışlar. D-Smart tamamen halkı mağdur etme üzerine kurulu! Bu tarz mağduriyetleri yaşatmamaları için daha iyi işleyen bir müşteri hizmetleri ile devam etmeleri ge...