D-Smart Müşteri Hizmetleri

D‑Smart yalnızca TV aboneliğimi iptal etmek için 30 Ocak 2026 tarihinde saat 01:00 sularında müşteri hizmetlerini aradım...; ancak yaklaşık 2 saat boyunca defalarca aramama rağmen telefona hiçbir yetkili cevap vermedi ve aboneliğimi iptal edebilmek için kimseye ulaşamadım. Abone numaram 48883924'tür. ...

D-Smart TV aboneliğimle ilgili bugün yaşadığım bir durumu belirtmek istiyor...um. Bugün internet taahhüt sürem biteceği için müşteri hizmetleri tarafında...

D-Smart benim onayım olmadan üyeliğimi aktif edip üstüne ceza yüklemiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle müş...teri temsilcisine bağlanmıyorum. Beni 0850 'li numaralardan arayıp rahatsız ediyorlar. Gereği yapılmazsa gereken mecralara şikayet edeceğim.

D-Smart müşteri hizmetleri üzerinden Mega Film Paketi için abonelik başvurusu yaptım. Bana, paketin en geç 7 iş günü içe...risinde kurulacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Başvurum için verilen 85479809 referans numarasıyla defalarca müşter...

Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce D-Smart’tan yeni üyelik başvurusu yaptım. Evden çalışan biriyim ve özellikle internetin aci...l gerekli olduğunu, daha önce de internet konusunda mağdur edildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen en geç 2 gün içinde internetimin bağlanacağı yönünde söz verildi. Kurulum iç...

D-Smart’tan 17 Ocak tarihinde internet ve TV paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne in...ternet ne de TV için hiçbir kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir hizmet kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, son olarak 27 Ocak 2026 tarihinde görüştüm. Gö...

02.10.2025 tarihinden beri D-Smart TV hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yenisiyle değişimi yapılan 2 adet ...cihazımdan 116 gündür D-Smart sinema kanallarında sinyal alamıyorum, sürekli “uyarı kodu 4” hatası alıyorum. Normal TV kanallarını izleyebilmeme rağmen, ücret ödediğim D-Smart sine...

Yaklaşık 15–20 yıldır D-Smart abonesiyim (Abone No: 19813819). Aralık ayınd...an bu yana cihaz ve yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü...

D-Smart ve D-Smart GO aboneliğimde, evde en ufak bir elektrik kesintisi yaşandığında yayın tamamen kesiliyor ve cihaz bi...r daha sinyal alamıyor. Elektrik geri gelse bile yayın gelmiyor, sinyal yenilenemiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda t...

Yaklaşık 1 ay kadar önce D-Smart uydu alıcımda aniden “Sinyal Yok” hatası a...larak tüm kanallar gitti. Bunun üzerine hemen D-Smart müşteri hizmetlerini ...

D-Smart GO uygulamasını bilgisayarımda Opera tarayıcısı üzerinden kullanıyorum. Canlı yayınlarda dil seçimi sadece kuman...da ile yapılabiliyor, uygulama içinde herhangi bir dil seçimi bölümü bulunmuyor. Kumandam bozulduğu için şu anda canlı yayınlarda alternatif dil seçeneğini hiç kullanamıyorum. Bu ...

Sürekli internetin gidip gelmesi, müşteri hizmetlerini aradım; o anlık düzelip tekrar çekmemesi, ara ara gidip gelmesi v...e bugün internetimin tamamen gitmesi. Hiçbir erişimim yok. İnternete günlerdir zoraki internet çekimi çözümü istiyorum sizden, D‑Smart.

D-Smart’tan yaklaşık 1 ay önce TV ve internet paketi satın aldım. Aldığım paketin internet hızı 100 Mbps olarak belirtil...mesine rağmen evimde yapılan hız ölçümlerinde hız hiçbir zaman 42 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bunun yanında TV tarafında da cihaz ilk günden itibaren sürekli “yazılım güncellemesi ba...

D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyem...iyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için D‑Smart müşt...

D-Smart’ta 60243073 numaralı TV aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır iptal ettirmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alam...ıyorum. Uzun süredir hizmeti kullanmadığım halde her ay 247 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen iptal talebimle ilgili net bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığım...

Sakarya Serdivan Çağrı Merkezi üzerinden 28 Aralık tarihinde D-Smart’tan TV + internet paketi için başvuruda bulundum. B...aşvuru sırasında hizmetin ertesi gün bağlanacağı söylendi ancak ekipler ancak 31 Aralık’ta geldi. İnternet hattını bağlayıp kutuyu takmalarına rağmen interneti açmadan, kontrol etm...

D-Smart 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 23.01.2026 tarihinde saat 01.00 civarında internet bağlantım aniden ke...sildi. Modemi ve bağlantıları kontrol ettiğimde herhangi bir sorun bulamadım, modeme reset attım ancak düzelme olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik yanıt si...

60255136 numaralı D‑Smart uydu abonesiyim. Denizli Acıpayam’da kullandığım Aile Spor HD + GO Aile Spor paketine ait TV y...ayınımda yaklaşık üç aydır “bu kanalı izleme yetkisi yok” uyarısı alıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu süre içinde cihazı kapatıp açma, kartı çıkarıp takma gibi tarafıma öneri...

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyiz ve şu an devam eden bir mağduriyet yaşıyo...ruz. Yaklaşık iki aydır sinema kanallarımız yayında değil ancak buna rağmen...

D-Smart GO üyeliğim her yıl kartımdan otomatik olarak yenileniyor, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı vey...a onay almadan işlem yapılıyor. 22.01.2026 tarihinde Yapı Kredi kartımdan 699 TL çekim yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu fiyat artışından ve otomatik yenilemede...

D-Smart Mega GO paketi satın aldım. 17.01.2026 tarihinde 06040169 kodlu bayi kuruluma geldi, sinyal bağlantısı yok denil...erek kurulum yapılmadı ve aboneliğim açılmadı. Ertesi gün aynı sinyalle cihazı kendim kurdum ve TV yayınını sorunsuz şekilde kullanmaya başladım, yani sinyalde bir problem olmadığı...

07.01.2026 tarihinde D-Smart ile yaptığım görüşmelerde uydu veya kablolu bağlantı istemediğimi defalarca belirtmeme rağm...en, tarafıma uydu bağlantısı gerektiren ürünler gönderildi. Kuruluma gelen ekip uydu gerektiğini söyleyince ürünü kabul etmedim ve aynı gün iptal talebi oluşturdum. Sonrasında müş...