to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı, Spor Ve Belgesel Kanallar Açılmıyor, Haksız Servis Ücreti Talebi
Yaklaşık üç aydır D-Smart kullanıyorum. Paketimde yabancı kanallar, normal kanalların yanı sıra spor ve belgesel kanalları da bulunmasına rağmen bu kanalların hiçbiri şu anda açılmıyor. Paketimi yeniledikten sonra birkaç hafta sorunsuz izledim, daha sonra kanallar tamamen kapandı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana, paketimde kanalların açık olduğunu ve çekmesi gerektiğini söylediler, cihazın kablosunu çıkarıp 15 saniye bekleyip yeniden takmamı istediler. Söylediklerini aynen uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine teknik servis gönderebileceklerini, ancak 650 TL servis ücreti ödemem gerektiğini ilettiler.
Hem paketimde yer alan kanalları kullanamıyorum hem de kendi sistemlerindeki sorunu teknik servis ücreti adı altında benden tahsil etmeye çalışıyorlar. Kullandığım paketteki tüm yabancı, spor ve belgesel kanalların ek bir ücret talep edilmeden açılmasını ve haksız servis ücreti dayatmasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Muhammed Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 05.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Muhammad Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.
