D-Smart Müşteri Hizmetleri

Samsung marka televizyonumda D-Smart GO üzerinden promosyon kodu kullanmak istiyorum ancak sistem sürekli “promosyon kod...u hatalı” ve “Kod bulunamadı, lütfen kontrol ederek tekrar dene” şeklinde uyarılar veriyor, bu nedenle kodu bir türlü aktif edemiyorum. Yaklaşık 1 gündür farklı zamanlarda tekrar t...

Uzun süredir D-Smart standart üyeliği kullanmaktayım. Kumandam bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayıp yeni kumanda t...alebinde bulunduğumda, benden 650 TL servis ücreti isteneceği söylendi. Neden servis ücreti alındığını sorduğumda, bunun evime servis gelmesi için alınan bir bedel olduğu belirtild...

D-Smart uydu ve internet aboneliğim için Mayıs 2026’da adres değişikliği sebebiyle nakil başvurusu yaptım. Gelen servis,... binada altyapı bulunmasına rağmen LNB değişimi yapılması gerektiğini, aksi halde kanalları izleyemeyeceğimi söyleyerek benden 3.600 TL bedel aldı ve sadece LNB değişimi yaptı, cih...

D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır D-Smart müşterisiyim. 31 Temmuz’dan bu yana, bugün 14 Ağustos olmasına rağmen t...elevizyon kanallarımın hiçbiri çekmiyor. Aynı zamanda internetimde de sık sık sorunlar yaşıyorum fakat özellikle TV yayını 15 gündür tamamen kapalı durumda. Bu süreçte D-Smart’ı a...

D-Smart TV hizmetimle ilgili yaşadığım sıkıntıyı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 4 Ağustos Salı gününden beri tele...vizyon hizmeti alamıyorum. Önce yayında sorun oluştu, TV hiçbir kanal göstermemeye başladı. D-Smart’ı aradığımda sinyal yenileme işlemi yaptılar, ancak sadece bir gün çalıştı, erte...

D-Smart tv aboneliğimde uzun süredir yaşadığım bir erişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aylardır f...aturam her ay otomatik ödeme talimatıyla düzenli ve sorunsuz bir şekilde ödeniyor olmasına rağmen, kanalların neredeyse hiçbiri açılmıyor. Sadece yerel kanalları izleyebiliyorum, d...

D-Smart tarafından sunulan Yan Oda kampanyasını kabul ederek TV yayını için kart yuvasına takılan farklı bir cihaz kurul...umu yapıldı. Kablo kalabalığı olmasın diye bu sistemi özellikle tercih ettim, fakat cihaz takıldığından beri yayında sık sık görüntü gidip gelmeye başladı, sonrasında ise tamamen g...

D-Smart tv yayın hizmeti sözleşmemin feshi sonrasında cihaz iadesi için tarafıma yanlış kargo iade kodu gönderilmesi ned...eniyle mağdur ediliyorum. Çanakkale Gelibolu’da ikamet ederken aldığım hizmetin feshi için 1 Ağustos’ta başvuru yaptım, 8 Ağustos’ta SMS ile iade kodu gönderildi ve süreç onaylandı...

26478142 numaralı D-Smart aboneliğimi haziran ayında iptal ettirdim. Aboneliğim iptal edilmesine rağmen o tarihten bu ya...na D-Smart cihazımı iade edemedim. Cihazı iade edebilmem için gerekli olan iade kodunu bana veremedikleri için cihazı teslim edemiyorum ve bu nedenle cihaz bedeli tarafıma fatura e...

En az 10 yıldır D-Smart tv hizmeti kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde D-Sma...rt tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, yeni bir kampanya olduğu ve fi...

D-Smart’ın internet ve TV hizmetini bir arada kullanıyorum. 23 Temmuz’da artık TV hizmetinden yararlanamadığım için saat... 09.38’de müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal gönderildi, kablo ve kartı çıkarıp takmam istendi, tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz yaptım. Sonrasında cihazın arızalı olduğu söylendi ...

Yaklaşık yirmi yıldır D-Smart ana cihaz ve Yan Oda olmak üzere iki adet üyeliğim bulunuyor. Yan Oda aboneliğimi iptal et...tirmek istediğimde, çağrı merkezi tarafından tam dört kez neden iptal etmek istediğim sorgulandı ve sakıncası yoksa sebebini anlatmam istenerek ısrarcı ve rahatsız edici bir tutum ...

D-Smart’tan Mayıs 2026 tarihinde Ümit D**** adına internet+TV paketi aboneliği başlattım. Bana ilk 3 ay için 584 TL olar...ak taahhüt edilen bir kampanya sunulduğu için bu paketi tercih ettim. Ancak abonelik başladıktan sonra ilk ay yaklaşık 1.000 TL, ikinci ve üçüncü aylarda ise yaklaşık 700 TL civarı...

Uzun süredir D-Smart GO üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 2025 yılından bu yana defalarc...a kez iptal talebinde bulunmama rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve her yıl kartımdan iznim olmadan ücret çekilmeye devam edildi. Bugün de müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda...

Uzun yıllardır D-Smart tv paketi kullanıyorduk ve bu hizmeti iptal etmek için talepte bulunmamıza rağmen aboneliğimiz hi...çbir şekilde sonlandırılmadı. Yaklaşık 6 yıl boyunca bu paket için ödeme yapmaya devam etmek zorunda kaldık. Aylık ödemelerimiz 500–700 TL bandındayken ağustos ayında ücret 1.000 T...

D-Smart’a yaklaşık 11–12 yıldır üyeyim ve Eylül 2026’da dolacak üyeliğimin ...yenilenme sürecinde müşteri temsilcilerinin yaklaşımı nedeniyle üyeliğimi s...

D-Smart tv ve internet aboneliğimi taşınma sebebiyle 28.07.2026 tarihi itibarıyla askıya almak istiyorum. Ancak müşteri ...hizmetlerini aradığımda, son faturam ödenmediği gerekçesiyle hattımı askıya alamayacaklarını, önce mutlaka ödemenin yapılması gerektiğini söylüyorlar. Ben şu an taşınma sürecindey...

D-Smart ve D-Smart bayisi Asya Digital ile yaşadığım cihaz teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yeni taşındığı...m evde D-Smart altyapısı olmadığı için üyeliğimi iptal ettirdim. 3 Ağustos’ta üyeliğimin iptal edildiğine ve 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak o ta...

Uzun süredir D-Smart tv aboneyim ancak taşındığım yeni yerde D-Smart hizmet...i bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür ipt...

Uzun süredir D-Smart uydu TV ve internet abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak aylarca... muhatap bulmakta zorlandım ve bu süreçte iptal işleminin gerçekleşmesi gereksiz yere uzadı. Nihayet iptal işlemi gerçekleştirildikten sonra ise adıma 4.025,52 TL civarında fatura ...

D-Smart uydu TV aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir ...şekilde yardımcı olmuyor. Her aradığımda iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sürekli oyalıyorlar ve “ilgili birime aktarıyoruz” diyerek hatta bekletiyorlar. Aktardıkla...