D-Smart Müşteri Hizmetleri sinyal yok

D-Smart şikayetim var 4ocak itibarı ile adress değişikliği nedeniyle d- Smart üyeliğimin sonlandırılmasını istedim. Cayma bedeli adı altında yüksek bir rakam talep edildi. Tamam o zaman taşıma yapalım dedim. Taşıma ücreti olarak 840 TL istenildi tarafımdan. Onu da kabul ettim mecburen Başka çare yok...

D-Smart üyesiyim bir türlü yayın izleyemiyorum. Sürekli hata ve sinyal yok uyarısı veriyorum her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum telefona bakan olmuyor. Olduğunda da yardımcı olunmuyor ve servis yönlendirip sürekli bir servis ücreti talep ediliyor. Bu kaç kez aradım ama müşteri temsilcisine ...

Eve D-Smart bağlatalı 2 hafta oldu. Modemin olduğu odada bile internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bugün de uyduda sinyal yok, diğer komşularda var, bir tek bende yok. Arıyorum, müşteri hizmetleri bir sorun görünmüyor diyorlar.

2 senedir D-Smart aboneliğim var. Verdikleri cihaz çalışmıyor, 2-3 ay kullandım en fazla. Şu an sinyal yok diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 400 TL servis ücreti çıkartıyorlar. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Şikayetçiyim bu firmadan, müşteri memnuniyeti yok.

Hafta sonları 63 ve 64 numaralı kanalları izliyorum her seferinde sinyal yok diyor, diğer kanallarda sorun olmuyor, müşteri hizmetlerini dakikalarca arıyorum, müzik dinlettirmekten başka bir şey yapmıyorlar. Saatlerce' DSmart her televizyona şart' diye müziği dinlemek istemiyorum artık, neden hep bu...

13 yıllık D Smart kullanıcısıyım. Son kullandığım uydu cihazını 11 yıldır kullanıyorum. Cihaz son zamanlarda 'sinyal yok' arızası vermeye başladı. Cihazın arkasına dokunduğumda görüntü geliyor. Bir süre sonra aynı arızayı yine yapıyor. Cihaz sürekli donuyor. Görüntü gelmediğinde cihazın elektrik bağ...

Yaklaşık 10 dakika önce kurulum yapıldı, hatta sinyal düzeltilmesi için 1600 liralık bir aparat takıldı. Ekip gittiğinde kanalları kontrol ederken pek çok kanalın aynı uyarıyı verdiğini gördüm. 'Sinyal yok' uyarısı var ve kanallar çalışmıyor. İki kere müşteri hizmetlerini aradım; birinde kurulum yap...

Şu an D-Smart'ı aradım ve yine her zaman olduğu gibi derdimi anlatırken yüzüme telefon kapatıldı. TV sinyali yoktu, aradım düzeldi. Taahhüt yeniledim, 3 ay bana indirimli 370 TL, daha sonra 510 TL olacağı söylenmesine rağmen şimdi aradım, ilk 3 ay 510, sonra 650 TL gibi bir rakam söylendi. Siz dalga...

D-Smart uydu alıcısı sinyal yok hatası. TRT1 ve TRT-SPOR çekmiyor müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirelim diyorlar ama diğer tüm kanallar çekiyor. Sadece TRT, TRT spor ve paket dahilindeki sinema kanalları çekmiyor. Müşteri hizmetleri de sistemde hata var bakamıyorum ama şu an paket dahilin...

3-4 gündür bazı film ve belgesel kanallarında sinyal yok, diğer tüm kanallar çalışıyor. Yani donanımsal bir sorun yok, belli ki platformun yayınında bir performans sorunu var. Müşteri hizmetleri ile 2 kez görüştüm ve uzaktan bazı işlemler yapmalarına rağmen sorunu çözemediklerini, bu nedenle 400 TL...

D-Smart internet ve TV paketi aldım. Eve 10 gün sonra kurulum için gelindi. Gelen kişi, TV sinyal yok dedi, olabilir. Kablonuz bozuk dedi. Kablo m² 25 TL dedi ve ücret olarak 400 TL istedi. Yaptırmadım. İnterneti sordum, TV olmadan olmaz dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, alakası yok dedi. Aynı kişi...

Merhabalar, Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Bir süredir, televizyon izlerken bir anda 'Sinyal Kesildi' ekranını görmeye başladım. Bu ekranda beklediğimde sinyal geri geliyordu. Sonra yine gidiyordu, tekrar geliyordu ve tekrar gidiyordu. Servis kaydı oluşturdum ve gelen servis tarafından sorunun...

D-Smart ile TV izlerken kanal değiştirirken yayın gidiyor ve sonrasında sinyal yok uyarısı ile tüm kanallarda yayın kesiliyor. Kabloları kutudan söküp takıyoruz bazen ise yarıyor bazen o da 3-5 saat fayda etmiyor. D Smart müşteri hizmetleri ile birkaç işlem yaptık ve sorun gözükmediği söylendi. Bugü...

D-Smart kanallarımdan bazıları göstermiyordu. Bunun için servis talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana servis ücretinin 400 TL olduğunu, ekstra kablo vs. Kullanırlarsa ayrıca ücrete tabi olduğunu söyledi. Ben de tamam dedim. Servis 22.07.2024 tarihinde geldi. Antene bakmak için çatıya çıkmadı. ...

2042376560 numaralı hesabımın bulunduğu D-Smart platformunda Mega paketim olmasına rağmen, son günlerde 3 belgesel kanalıma erişim sağlayamıyorum ve "Uyarı Kodu:4 - İzlemek istediğiniz kanal, abonelik paketinizde bulunmamaktadır." mesajı alıyorum. Bu kanalların üyelik paketimde yer aldığını biliyoru...

D-Smart ile yeni sözleşme imzaladık. Ve D-Smart uyarı 4kodu ile hata veriyor oldu. Açıklama kısmında paket satın almak için SMS atın diyor zaten Mega paketteyiz. Müşteri hizmetleri arıyorum yok bayiye gidiniz yok sinyal yenileme yapınız yok ücretsiz servis gönderelim yok şöyle yok böyle nefret ettir...

Birkaç aydır abonesi olduğumuz DSmart kanallarını izleyemez olduk. Bir gün izlenen kanal ertesi gün sinyal yok diye izlenmiyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp güncelleme istedikten sonra düzelen kanallar ertesi gün yine çalışmıyordu. Sonra yine kendiliğinden düzeliyordu. En sonunda servisi kabul ett...

Yaklaşık bir ay önce D-Smart adlı şirketten internet ve TV paketi satın aldım. Yaklaşık 10 gün internet bağlantısı için bekledim ve uzun uğraşlar sonucunda nihayet bağlantı sağlandı. Ancak, TV için getirilen kutu arızalıydı; sürekli 'sinyal yok' ve 'Plus hizmeti çalışmıyor' uyarıları alıyordum. Defa...

D-Smart tv'de sinyal yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 'onu yap, bunu yap' dediler ama çözüm yok. En sonunda müşteri hizmetleri, 'servis gönderelim, ücret 400 TL' dedi. Ben, 'sözleşmemde servis ücreti diye bir madde yok' dedim. 'artan maliyetlerden ötürü beyefendi' dediler. 'peki, siz bana garantili...

D-Smart taahhüdüm Şubat ayında bittiğinde sözleşmeyi kampanyalı bir şekilde uzatmamı önerdiler. Kabul ettim ancak 10 günden fazla süredir internet bağlantım yok, sinyal alamıyorum ve herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Ücretli teknik destek çağırdık, modemle ilgili bir problem görülmedi. Sorunun dış ...