to read complaints and reviews, or file yours. 
2042376560 numaralı hesabımın bulunduğu D-Smart platformunda Mega paketim olmasına rağmen, son günlerde 3 belgesel kanalıma erişim sağlayamıyorum ve "Uyarı Kodu:4 - İzlemek istediğiniz kanal, abonelik paketinizde bulunmamaktadır." mesajı alıyorum. Bu kanalların üyelik paketimde yer aldığını biliyorum. (Zaten cep telefonumdan, D-Smart GO uygulamasından bunları izleyebiliyorum.) Teknik destek için aradığım müşteri hizmetleri sinyal yeniledi, sorun çözülmedi. Sonra da arıza kaydı oluşturalım teknik servis baksın önerisi getirdi ve bunun için 400 TL talep etti. Hayır, benden kaynaklı olmayan bir sorunun çözümü için 400 TL ödemeyi reddediyorum. Ben zaten bu belgesel kanallarını izlemek için D-Smart aldım. Eğer bunları da izleyemeyeceksem aboneliğimi sürdürmemin bir anlamı yok.
4 yıldır D Smart Mega paket üyesiyim. Üyeliğim olan kanallardan 6 tanesinin aniden yayını kesildi Uyarı kodu4 vermeye başladı bir de bu kanallar aynı anda gitmedi. 2hafta önce ikisi sonra diğerleri. 73. Kanal izlerken çat diye gitti. Mükemmel müşteri hizmetleri önce sinyal yenileme yapacağım diyor. ...
25336073 abone numaralı, uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Üyelik iptali talebinde bulunduktan sonra 21 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, tüm kanalların açık olacağı şekilde (Mega paket, eğlence ve belgesel sever dahil) 24 ay yenileme teklifi kabul ettim. Ancak eğlence ve b...
DSmart aboneliğini bitirecekken cihazımın değişeceğini ve yeni cihaza geçeceğim ücretsiz servis hizmeti akacağım söylenerek Mega paket üyeliğimi yeniledim. Servis 3 gün beklettikten sonra geldi ve cihazı değiştirdi. Yeni cihazı taktığında ulusal kanallar hariç diğer kanallarda uyarı kodu:4 uyarısını...
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...
D-Smart Mega paket üyesiyim. Bir anda paketindeki 18. Kanal bir anda uyarı verdi. Böyle bir kanal paketinizde yoktur diye. Kapatıp açtım yayın geldi. 10 dakika sonra gene gitti. Müşteri hizmetlerini aradım sinyal yenileme yaptıklarını söylediler. Yayın gelmeyince servis gönderelim. Ücretini siz öder...
Yorumlar