Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

D Smart Uyarı Kodu 4 - Çözüm İçin 400 TL İstediler!

D Smart Uyarı Kodu 4 - Çözüm İçin 400 TL İstediler!
Barış
28 Temmuz 2024 12:07
2.206

2042376560 numaralı hesabımın bulunduğu D-Smart platformunda Mega paketim olmasına rağmen, son günlerde 3 belgesel kanalıma erişim sağlayamıyorum ve "Uyarı Kodu:4 - İzlemek istediğiniz kanal, abonelik paketinizde bulunmamaktadır." mesajı alıyorum. Bu kanalların üyelik paketimde yer aldığını biliyorum. (Zaten cep telefonumdan, D-Smart GO uygulamasından bunları izleyebiliyorum.) Teknik destek için aradığım müşteri hizmetleri sinyal yeniledi, sorun çözülmedi. Sonra da arıza kaydı oluşturalım teknik servis baksın önerisi getirdi ve bunun için 400 TL talep etti. Hayır, benden kaynaklı olmayan bir sorunun çözümü için 400 TL ödemeyi reddediyorum. Ben zaten bu belgesel kanallarını izlemek için D-Smart aldım. Eğer bunları da izleyemeyeceksem aboneliğimi sürdürmemin bir anlamı yok.

07 Ağustos 2024 12:32 (Şikayetten 10 gün sonra)
Barış
07 Ağustos 2024 13:23

Yeniden arayabilirsiniz.

07 Ağustos 2024 13:40

Tekrardan merhaba Barış Bey, 07.08.2024 tarihinde siz değerli abonemiz ile görüşme gerçekleştirdim. Talebiniz üzerine 10.08.2024 12.00-15.00 tarihi için bir randevu oluşturdum. Sizleri yeniden arayacağımı bildirmek isterim. Görüşmek dileğiyle. Sevgiler, D-Smart

10 Ağustos 2024 14:11

10.08.2024 tarihinde siz değerli abonemizi aradım fakat meşgul olduğunuz için görüşme gerçekleştiremedim. Müsait olduğunuz zaman dilimini belirtmeniz durumunda sizi yeniden arayacağım Barış Bey. Bilginize sunarım.

13 Ağustos 2024 09:03

Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımla. D-Smart

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Seçil
21 Ağustos 2023 13:22
1.540

26 Aralık 2023 13:34
2.042
1
Dogan sonuçtan hiç memnun değil

DSmart Cihaz Değişimi Sonrası Sürekli Uyarı Kodu Ve Çözümsüzlük

Dogan
14 Temmuz 23:23
639
DSmart Cihaz Değişimi Sonrası Sürekli Uyarı Kodu Ve Çözümsüzlük

Sinem
31 Ocak 2024 20:20
1.203
D-Smart Bilinçli Yayın Kesintisi
D-Smart Bilinçli Yayın Kesintisi
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Kategorileri