D-Smart Mega Paket iade

D‑Smart GO uygulamasını Smart TV’de kullanmak üzere yıllık Mega Paket satın aldım. Ödemeyi peşin olarak 599 TL şeklinde yaptım ve normal şartlarda üyeliğimin 2026 yılı Ağustos ayında biteceği belirtildi. Ancak yaklaşık iki aydır, özellikle sinema kanallarında yayınların sürekli donması ve ses‑görünt...

Uzun yıllardır D-Smart Mega Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 01.09.2025 tarihinden 12.01.2026 tarihine kadar Uyarı Kodu (6) ve “sinyal yok” hatası ile uğraşıyorum. Uygulama üzerinden sinyal yenilemesi yaptım, müşteri hizmetlerini aradım, onlar da uzaktan sinyal yenilemesi yaptılar ancak sorun hiçbir ş...

2025 Aralık ayından beri D‑Smart Mega (HD) D‑Smart GO + Mega paket aboneliğim kapsamında tarafıma verilen uydu alıcısı paralı kanalları göstermiyor, yalnızca yerel kanallar çalışmaktadır. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede cihazın arızalı olduğu belirtilmiş ve cihaz değişimi için benden 490 ...

2025 Ağustos ayında D-Smart tarafından aranarak “kutu değişimi” gerekçesiyle evime ekip gönderildi. Ancak bu işlem sonrası bilgim ve onayım olmadan faturama “Mega Paket” eklenmiş ve iki ayrı abonelikten ücret ödemeye başladım. Bursa’daki abonenizim, abone numaram: 64893898. Durumu fark ettiğimde he...

22 Eylül 2025 tarihinde, online olarak hiçbir onayım ve imzam olmadan D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi aboneliğim başlatıldı. Telefonla da herhangi bir onay vermedim. Hesabıma, Mega HD paket bedeli, aktivasyon bedeli, uydu alıcısı kullanım bedeli, iletim bedeli, iç kurulum bedeli ve abonel...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart Mega TV Paketi abonesiyim ve şu anda yaşadığım sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 19 Eylül 2025 Cuma günü cihaz düzgün çalışmadığı için arıza kaydı bıraktım. Cihaz değişimi için benden 480 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak hem cihazı değiştirmek için ücret alındı ...

D-Smart GO Mega Paket kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 aydır bilgim dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak hesabım üzerinden 699,99 TL tutarında tahsilat yapılmış ve adıma fatura düzenlenmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hem D-Smart GO müşteri hizmetleriyle hem de bankamla il...

D-Smart GO Mega Paket yıllık üyeliğimi 28.07.2025 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilemişler. Yenilemeden önce üyeliğimin biteceği ya da yeni bir ücret tahsil edileceğine dair bana herhangi bir e-posta veya SMS gönderilmedi. Otomatik yenileme yapıldıktan sonra, 30 T...

24.07.2025 tarihinde, bilgim dışında DSmart GO Mega Paketi aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan 699,99 TL tahsil edilmiştir. 2024 yılı için aboneliğe onay vermiştim; ancak yeni dönem için herhangi bir onayım alınmadan yenileme yapılmıştır. Bu konuda iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

D-Smart üyeliğimiz bundan 2-3 sene önce Avrupa maçlarını izlemek için vardı. Ortalama 2023 tarihinden beridir D-Smart Web/D-Smart GO gibi hiçbir uygulamayı kullanmıyorum. Sistemde kredi kartı kayıtlı olduğu için dün Mega Paket adı altında rızam olmadan 699,99₺ para çekilmiştir. Bütün üyeliklerimin s...

D-Smart Mega paket aldım, 300 TL. 1 yıl boyunca ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu bilgi dahilinde ödeme yaptım lakin 1 ay sonra hesabımdan 300 TL daha alındı. Bu nasıl iş, çok merak ediyorum. 0530*****46 numaralı aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Para iadesi falan istemiyorum, sadece iptal edin...

Avrupa maçlarını TV de izleyebilmek amacıyla indirimli fiyatı görünce Mega paket alayım dedim. Apple TV de uygulamanız olacağını varsayarak yıllık paket aldım. Ama Apple TV de uygulamanız yok. İPhone da varken Apple TV de olmaması gerçekten çok garip. Aldığım üyelik hiçbir işime yaramıyor. Lütfen üy...

Merhaba, 399,99 TL'ye yıllık D-Smart GO Mega Paket satın aldım. Satın alma işleminin ardından birkaç saat içerisinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine üyeliğimin iptali sırasında herhangi bir kesinti olup olmayacağını sordum. Temsilci, şu an için bir...

2009 Yılında DSmart'tan paramla Mega paketli cam modül satın aldım. Cam modül yıllarca kullandım. 2021 yılında D-Smart'tan arayarak yayınların daha iyi izlemem için Cam modülü ücretsiz olarak yetkili servis tarafından değiştirileceğini söylediler. Ben de tekrar tekrar sordum ücretsiz olduğunu söyled...

10 yılı aşkın süredir D'Smart TV üyesiyim. Aboneliğimi Mega paket olarak başlatmıştım, fakat bir süre sonra yenilemelerde "Hoş geldin" olarak tanımlandı ve diğer paketlerin tamamı hediye olarak tanımlandı. Zaman zaman paket ismi nedeniyle oluşan sıkıntılar da çözülmekte idi. Ancak 3 haftadan beri pa...

Sayın D-Smart Müşteri Hizmetleri, Yaşadığım Problem ve Talebim; 02.08.2023 tarihinde D-Smart Mega (HD) üyeliği satın aldım fakat hiçbir zaman paketim dahilindeki sinema kanalları açılmadı ve izleyemedim. Hâlen de izleyemiyorum. Bundan dolayı, 04.09.2023 tarihli 104,85 TL ve sonrasındaki 15'er TL'l...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart HD+Mega paket üyesiyim, son 5 yıldır olmaz olaydım dedirttiler. Teknik servis ve müşteri hizmetleri açısından ne rezillik varsa hepsini yaşadım. 5 yıldır PVR cihaz arızası oluştu ve bedelini yıllardır ödemeye devam ettiğim halde ne sorunuma çare buldular ne de cihaz değişi...

8/09/2023 tarihinde aranarak DSmart aile spor TV paketi +16 MB limitsiz internet paketinin bana özel 24 ay taahhütle sabit fiyat garantisi vererek aylık 199.99 TL'ye sunulmuştu. Günlerce internet kurulumu bekledim ve daha sonra müşteri temsilciniz internetimin aktivasyon sürecinde iptal edildiğini s...

D-Smart GO'dan Mega paket üyeliğini satın aldım 199 TL'ye, ama ne maçı izleyebildim ne de bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. 23 dakika telefonda bekledim, sonra bir bayan telefonu açtı. Durumu aktardım, kendisi yetkili birime aktaracağım dedi ve telefonu kapattı. Sağ olsun ben böyle güzel insan...

07.08.2023 Tarihinde D-Smart GO Mega paketini satın aldım. Satın almadan önce görüşmüş olduğum çağrı merkezinde ki bayan bana Şampiyonlar Ligi Ön Eleme maçlarını izleyebileceğimizi iletmiştir. Fakat dün akşam kontrol edildiğinde Galatasarayın 2. On Eleme maçı izlenememiştir. D-Smart GO aboneliğim ta...