to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde, online olarak hiçbir onayım ve imzam olmadan D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi aboneliğim başlatıldı. Telefonla da herhangi bir onay vermedim. Hesabıma, Mega HD paket bedeli, aktivasyon bedeli, uydu alıcısı kullanım bedeli, iletim bedeli, iç kurulum bedeli ve abonelik sözleşmesi damga vergisi gibi çeşitli ücretler yansıtıldı. Ayrıca, Film Dizi (HD) Paketi, Belgeselsever Paketi ve farklı dönemlere ait uydu alıcısı kullanım ve iletim bedelleri de faturama eklendi. Toplamda 330,39 lira ödedim.
Ben Ukraynalı'yım ve savaştan dolayı Türkiye'ye geldim. Evimde televizyon yok, sadece çocuğumun eğitimine devam edebilmesi için internet kullanıyorum. Televizyonum olmadığı halde nasıl TV paketi üyeliği satın almış olabilirim, anlamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tamamen onayım dışında gerçekleşti. Şu anda aboneliğim aktif olarak devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 330,39 liranın iadesini talep ediyorum. Elimde fatura ve ilgili belgeler de mevcuttur.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış ve bu nedenle paketimi iptal edip ödeme yöntemimden kartımı silmiştim. Ancak bu yıl yine aynı problemle karş...
20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında D-Smart TV paketi aboneliği başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle Eylül 2025 dönemine ait faturama 306 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 860 TL’ye yükseldi. Oysa ben her ay düzenli olarak TV ve internet hizmetleri için 570 TL ödeme yapıyo...
03.08.2023 tarihinde almış olduğum D Smart GO Mega paket 1 aylık kullanım sonucunda üyeliğimi iptal ettim. Sonrasında sisteme erişim yapmadım. 03.08.2024 tarihinde banka bilgilerimi kontrol ederken D Smart GO 299.99 TL ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen benim bilgi...
8/09/2023 tarihinde aranarak DSmart aile spor TV paketi +16 MB limitsiz internet paketinin bana özel 24 ay taahhütle sabit fiyat garantisi vererek aylık 199.99 TL'ye sunulmuştu. Günlerce internet kurulumu bekledim ve daha sonra müşteri temsilciniz internetimin aktivasyon sürecinde iptal edildiğini s...
02.08.2023 tarihinde D-Smart'ta bulunan online paketlerinden D-Smart GO Mega paketine yıllık abone oldum. 1 yılı geçtikten sonra, 02.08.2024 tarihinde otomatik ödeme talimatı ve yenileme talebim olmamasına rağmen paketimi bir yıl daha yenileyip kartımdan bilgim dışında 299 TL ödeme çekildi. Aynı gün...
Yorumlar