D-Smart Mega Paket iptal işlemleri

D‑Smart GO uygulamasını Smart TV’de kullanmak üzere yıllık Mega Paket satın aldım. Ödemeyi peşin olarak 599 TL şeklinde yaptım ve normal şartlarda üyeliğimin 2026 yılı Ağustos ayında biteceği belirtildi. Ancak yaklaşık iki aydır, özellikle sinema kanallarında yayınların sürekli donması ve ses‑görünt...

D-Smart GO Mega Paket kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 aydır bilgim dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak hesabım üzerinden 699,99 TL tutarında tahsilat yapılmış ve adıma fatura düzenlenmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hem D-Smart GO müşteri hizmetleriyle hem de bankamla il...

D-Smart GO Mega Paket yıllık üyeliğimi 28.07.2025 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilemişler. Yenilemeden önce üyeliğimin biteceği ya da yeni bir ücret tahsil edileceğine dair bana herhangi bir e-posta veya SMS gönderilmedi. Otomatik yenileme yapıldıktan sonra, 30 T...

24.07.2025 tarihinde, bilgim dışında DSmart GO Mega Paketi aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan 699,99 TL tahsil edilmiştir. 2024 yılı için aboneliğe onay vermiştim; ancak yeni dönem için herhangi bir onayım alınmadan yenileme yapılmıştır. Bu konuda iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Merhaba, 399,99 TL'ye yıllık D-Smart GO Mega Paket satın aldım. Satın alma işleminin ardından birkaç saat içerisinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine üyeliğimin iptali sırasında herhangi bir kesinti olup olmayacağını sordum. Temsilci, şu an için bir...

D-Smart Mega paketini iptal etme sürecinde yaklaşık bir hafta boyunca zorluklar yaşadım. Şu anda iptal işlemlerinin son aşamasındayım; ancak D-Smart, sabah akşam her gün ısrarla arayarak aboneliği yakınlarıma devretmeyi teklif ediyor. Kendilerine defalarca yakınım olmadığını ve artık aramamalarını, ...

D-Smart, yeni bir pazarlama yöntemi bulmuş. Bana bir üyelik işlemi başlatıldığını ve Mega paket aldığımı söylediler. TV ve internet için iki kutu göndermişler. Gelen kişi, bunlardan birinin rızam olmadan yapılan bir işlem olduğunu belirtti. Ay sonunda iki fatura ile karşılaştım ve iptal etmek için a...

27/01/2024 tarihinde D-Smart abonesi oldum. Her şeyi izleyebilmek için Mega paket aldım fakat 2 gündür sinema kanallarını açamıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde açık olduklarını söylüyorlar ama izleyemiyorum. Üst üste aradığımda ise sistemde sorun olduğunu belirtip telefonu yüzüme kap...

Antenimiz de, kablolarımız da yeni fakat sinyal yenileme isteği var. Tüm işlemleri gerçekleştiriyoruz ancak D Smart yine de çalışmıyor. Ayrıca paketimizin diğer kutuda Mega paket olduğu halde 4 hata kodu alıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık fakat bir çözüm bulunamadı. Sürekli 'daha sonra ...

D-Smart Mega paket satmaya çalışıyor! 3 hafta önce D Smart müşteri hizmetlerinden aranarak frekans güncellemesi sebebiyle evdeki decoderimin değişeceğini ve servisin evime gelip bu işlemi ücretsiz olarak yapacağını ancak güncellemeden sonra mecburen Mega pakete geçemem gerektiği bilgisini aldım. Bi...

Galatasaray maçları için yıllık Mega paket üyeliği satın aldım ancak maçların daha sonra başka bir platformda yayınlanacağı açıklandı. Şimdi iptal etmek istiyorum ancak iptal işlemi yapabiliriz ama paranız geri ödenmez gibi bir söylemle karşılaşıyorum.

08504842539 numaralı telefondan 1 aydır sürekli aranmaktayım. Bugün görüşme yaptığımda Superonline taahhüt süremin dolduğu,129 TL'ye yenileme yapılacağı sadece faturada D Smart-Superonline kampanyası olarak faturalandırılacağı belirtildi. Ben görüşmemde özellikle D Smart tarife bilgilerimin değişmed...

D-Smart abonesiyim. 0850 266 0266 numaranızı arıyorum fatura borcumdan dolayı ulaşamıyorum ki günü geçmiş faturam yok sitenizden ulaşamıyorum. Karşımda yetkili yok her arayıp paket satışlarınızın hepsini kabul ettim bu mudur karşılığı 2 ay öncesi bir mt aradı Mega pakete geçmek ister misiniz dedi. K...

DSmart aboneliğine geceli 40 gün oldu. İzmir'de ikamet ediyorum. Cihaz kurulduğu günden beri kanallar kendiliğinden gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz değişimi talep ettim. Bana verdikleri bilgide, cihazı herhangi bir bayiden değişim yapabileceğimi söylediler. Bende bunun üzerine B...

DSmart tarafından 28/02/2023 tarihlerinde aranıp internet taahhütümüm bittiğini (halbuki bitmemiş) ve yeni Mega paketinden faydalanabileceğim söylendi. Bu pakette DSmart ve internet olacaktı. İki ayrı fatura olacaktı. Kabul ettim DSmart bağlantısı yapıldı. Ama internet bağlantısı yapılmadı. Yağmurlu...

D-Smart art niyetli, bugün beni Türk Telekom'daki üyeliğimin bittiğini mevcut tarifemin iki katı hızında internet verilerek iddia ederek ve yanında Mega paket olan TV paketinin verileceğini söylediler. Telefonu kapattıktan sonra TTNET'i aradığımda kendilerinin bu konu ile ilgilerinin olmadığını bu t...