to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözüne Rağmen 5.760 TL Gizli Ücret Talebi
Antalya Muratpaşa’da Kablo TV abonesiyken, şebeke problemi nedeniyle D-Smart aboneliği aldım. Abonelik satış aşamasında kurulumun ücretsiz olduğu, sadece anten takılacağı söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, kurulum ücretsiz denmesine rağmen kullanılan kablonun metresine 40 TL yazarak yaklaşık 40–50 metre kablo ve çanak parası dahil toplam 5.760 TL ücret aldı.
Abonelik yapılırken kablo ve çanak için ayrıca bu kadar yüksek bir ücret çıkacağı, kablonun metresinin ücretli olduğu bana hiçbir şekilde söylenmedi. Tüm bunları, satışta “kurulum ücretsiz” denmesine güvenerek kabul etmiştim; sonradan bu tutarla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Satış sırasında açıkça belirtilmeyen, sürpriz şekilde çıkarılan bu kablo ve çanak ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Meliha Hanım, 23.09.2026 tarihinde TV aboneliği satışı yapılmış olup (çanak anten, LNB, kablo vb. teçhizat gerekli olmadığı durumlarda) kurulum işlemlerimiz ücretsiz yapılmaktadır. Ancak kurulum esnasında ekstra kablo, teçhizat ve işçilik tamamen ekstra ücretlidir. Kurulum esnasında ekstra olan ekipman ücretine müdahale edilmesi mümkün değildir.
