to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart sistem yazılımı güncelleniyor sorununu bir türlü gideremedik. Fişi tak çıkar, kurulum ekranları, port seçme, kanal tarama işlemlerini yaptık; en sonunda teknik servis gönderelim dediler. O da ücretliymiş. Her ay paramı ödüyorum ama hizmeti, benden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı kullanamıyorum. Bir de parasını ödediğim hizmeti kullanmak için ekstra servis ücreti ödemem gerekiyor. Böyle bir durum olamaz! Kullanamadığım için üyelik iptali yapsam cayma bedeli de isteyecekler, kullanamadığım hizmet için.
D-Smart üyeliğini iptal ettirmek istiyoruz ancak modem ve televizyon için herhangi bir kurulum yapmadıkları halde cihaz parası talep ediyorlar. Üstelik kendileri de bu ürünlere dair herhangi bir kullanım olmadığını söyledikleri halde. Telefonda defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmalarımız ne yazık...
D-Smart’ın yaptığı güncelleme sonrasında televizyon izleyemiyoruz. S-loader adlı güncelleme geliyor, ancak saatlerce beklememize rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca uzaktan çözüm sağlanmaya çalışılıyor. Israrla uzaktan çözülemediği halde neden hâlâ ...
13 yıllık D-Smart kullanıcısıydım. TV izlerken pikselli görüntüler oluşması nedeniyle D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Çözüm olarak eski üyelik iptali ve yeni bir cihazla yeni üyelik önerdiler. Eski üyeliğimden cayma bedeli diye 378TL ödemem gerekeceğini söylediler. Teknik servis geldi, yeni üye...
1 hafta önce D-Smart tarafından aranarak yeni kanallar eklenecek güncelleme yapılacak denilerek arandım servis gelip cihazımı değiştirdi ve 1 haftadır hiçbir kanalım çalışmıyor defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir gelişme olmadı bugün bir müşteri temsilcisi yeni cihaz talebi oluşturd...
Hayatımda duyduğum en büyük pişmanlık D-Smart'tır. Dört aydır kullanıyoruz fakat televizyon sürekli hata verdiği için kullanamıyoruz. Takıldığı günden bu yana teknik destekle iletişim kurduk ancak her seferinde teknik destek için ücret talep edildi. Bugün iptal etmek istediğimizi belirttiğimizde ise...
Yorumlar