to read complaints and reviews, or file yours.
"Arayan müşteri temsilcisi çözüm konusunda yardımcı oldu. Arıza giderildi. Müşteri temsilcisi Seda hanıma teşekkür ederim."
D-Smart tv paketim kapsamında yer alan sinema kanalları, aboneliğimi Temmuz... 2025’te yenilediğimden bu yana kapalı durumdadır. Defalarca müşteri hizmet
"Sorun çözüldü... İlk önce şikayet var ailesine sonra DSmart a teşekkürler"
Uzun süredir D-Smart GO üzerinden geriye dönük yayınları izleyemiyorum. Hem telefon uygulamasında hem de televizyonda bu... sorun devam ediyor ve en az 1 aydır geriye dönük içeriklere erişemiyorum. Bu konuyla ilgili D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir
"Çok teşekkürler"
D-Smart tv yayını için kullandığım yan oda cihazında yaklaşık 10 gündür sür...ekli “sinyal yok” hatası alıyorum. Aynı anda ana televizyonda sorunsuz şeki
D-Smart'a abone olurken en full paket olan Mega paket abonesi oldum. İçerisinde tüm kanallar ve paketler dahildi. Sonras...ında ayak oyunları ve ek paket değişimleri ile megapaketin bir anlamı bırakılmadı. Ben mağdur edildim. Sözleşmemde Mega paket ve belsesel paket olduğu halde şu an bazı belgesel kan
D-Smart 0000 2049 4654 Smart kart numaralı, çok eski bir üyesiyim. Uydu alıcısını ve aboneliğini uzun süre kullandım, da...ha sonra aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim sonlandıktan sonra da yıllardır D-Smart uydu alıcısını sadece ulusal kanalları izlemek için kullanıyordum. 2026 yılı başı itibarıyla
D-Smart’tan 1 yıllık paket satın aldım ve ilk birkaç ay boyunca LG oled Smart TV’mde sorunsuz bir şekilde D-Smart GO uyg...ulamasını kullanabiliyordum. O dönemde karekodla giriş yaptığımda yayın hem telefonumda hem de televizyonumda açılıyordu. Ancak yapılan güncellemelerden sonra uygulamayı artık tele
Yaklaşık 10 gün önce D-Smart aboneliğimi yeniledim. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve promosyonsuz, ücretini ödediğ...im normal aboneliğim kapsamında birçok kanalı izleyebiliyordum. Ancak abonelik yenilemesinden sonra şu anda D-Smart’taki neredeyse tüm kanallarım kapalı, sadece birkaç kanal dışınd
DSmart GO üyesiyim 18 şubatta ilk aboneliğim başladı. O gün bugündür asla izleyemiyorum. Sürekli hata verip kapanıyor. M...üşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hep aynı cevap teknik sorun var halledilecek. BTK'ya başvuracağım. Ben TV için internet aldım tonla para ödüyorum karşılığında hizmet a
"Oldukça kibar ve işinde bilgi sahibi bir hanımefendi aradı, çözüme yönelik ;yapıcı ve nazik yaklaşımından dolayı şahsına teşekkür ederim."
D-Smart GO uygulamasını iPhone telefonum üzerinden kullanıyorum ve canlı yayınlarda sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Ya...yın neredeyse beş dakikada bir duruyor, kopuyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bitiriyor. Aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda bu tarz bir sorun yaşamazken sadece D
D-Smart tv paketi abonesiyim. 18 Şubat 2026 tarihinden itibaren D-Smart GO uygulamasını ne web üzerinden ne de Google Pl...ay Store üzerinden uygulama olarak sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama çalışmıyor, sürekli hata veriyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Web tarayıcı olarak Windows 10 ve Wind
"D-Smart genel merkezdeki teknik sorumlu arkadaş ilgilendi, aboneliğimi iptal etmek için işlem başlatıldı. Ayrıca mevcut aboneliğimdeki sorun da giderildi. İlk başta gelen aynı kişi geldi ve çözdü demek ki oluyormuş. Ancak, kuruluma gelen kişiye elden verilen ücret kaldı. D-Smart'a tavsiyem, yetkili servislerinizi daha sıkı denetleyin. Sizin markanız kaybediyor."
D-Smart Aile-Spor ve Yan Oda Mega paket aboneliğim bulunuyor. Uzun süre uyd...u alıcısını kullanmadığım için D-Smart yayınlarını internet üzerinden izliy
Yıllardır D-Smart GO kullanıcısıyım. Yaklaşık 13–15 gün önce yapılan güncellemeden sonra LG televizyonumdaki D-Smart GO ...uygulamasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Canlı TV izlerken yayın açıldıktan 8–10 saniye sonra ses tamamen kesiliyor, görüntü devam etse de sesi alamıyorum. Bu sorunla ilgi
"Merhabalar, Teşekkür ederim, sorunum giderildi."
Yıllardır D-Smart Mega paket üyesiyim ve D-Smart GO uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce yapılan ...bir güncellemeden sonra uygulama üzerinden hiçbir kanalı izleyemez hale geldim. Yayınları açmaya çalıştığımda ekranda “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” uyarısı çıkıyor ve tüm cihaz
Dün internet ve D-Smart GO üyeliği satın alarak aboneliğimi başlattım. Bugün özellikle evde televizyondan yayın izlemek ...için Samsung TV üzerinden D-Smart GO’yu kullanmak istedim ancak hizmeti hiç kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece yuvarlak beyaz dönen bir halka çıkıyor ve yayın hiç
D-Smart GO üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır uygulamaya giriş yapamıyor ve ücretli kanalları izleyemiyorum. G...iriş veya yayın açma denemelerimde sürekli “Teknik bir sorun oluştu, tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum. Sorunu hem iPhone hem de iPad cihazlarımda yaşıyorum. Bu süreçte D-Sm
14 Şubat tarihinde yaptığım başvuru üzerine D-Smart tarafından D-Fix kurulumu için eve ekip geldi. Kurulumu yaptıklarını..., en fazla 15 dakika içinde yayınların açılacağını söyleyip ayrıldılar. Ancak 15 dakika değil, 2–3 saat beklememize rağmen şifreli yayınlar açılmadı. Birkaç gün daha bekledik, yine
02.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de D-Smart tv kurulumum yapıldı ancak o günden beri D-Smart yayınlarını izleyemiyor...um. Kurulum tamamlanmış gibi gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde yayından faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez arayarak durumu anlat
D‑Smart uydu yayını aboneliğimde paketimde bulunan kanalları yaklaşık 5 aydır izleyemiyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık... 115 TL ödeme yapmaya devam ediyorum; ancak karşılığında hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için servis g
D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir aydır yaşadığım bir sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Cihazda “D Smart” yazan kutuyu ...kullanıyorum ve herhangi bir kanal açıkken yaklaşık her yarım saatte bir ekranda “yeni yazılım aranıyor” yazısı çıkıyor ve siyah ekrana düşüyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri h
Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıla yakın süredir D-Smart abonesiyim ve en üst paketlerden iki adet D-Smart kutu kullanıyor...um. Buna ek olarak D-Smart GO hizmetini de Xiaomi Mi Box S 4K Android box cihazım üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO uygulamasını bu cihazda açamıyorum, sürekli
D-Smart GO uygulamasını Android box üzerinden kullanıyorum ve son yapılan güncellemeden sonra ciddi yayın sorunları yaşa...maya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, artık yayın sürekli donuyor ve ardından görüntü atlayarak geri geliyor; bu da izleme deneyimini tamamen bozuyor. Soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100