to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğim 97771856 numara ile E*** A*** adına kayıtlı ve yaklaşık 7–8 aydır ciddi erişim sorunu yaşıyo...rum. Özellikle akşam altıdan sonra, gece birden sabah dokuza kadar interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor ve bağlantıdan faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay dü
D-Smart ile birkaç ay önce Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi ve Fiber VDSL 100 MB’e kadar limitsiz internet için taahhü...t yaptım. Görüşmelerde TV ve internet dahil toplam aylık ödemenin 679 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak daha sonra TV hizmetini ayrıca faturalandırdıklarını ve 679 TL’ye ek olarak
Uzun süredir D-Smart Online İşlemler 100 MB internet paketi kullanıyorum. Bugün yaklaşık 1 saatten fazladır evimde hiç i...nternet bağlantısı yok, modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Bu sorun üzerine yaklaşık 15–20 dakika önce online müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda
D Smart’tan aldığım TV GO paketi ve modem kurulumunda, cihazlar ilk günden itibaren çalışmadı. Kurulum ekibi geldi, işle...mi yaptı ancak cihazlar düzgün çalışmadığı için kullanıma başlayamadım. Hemen ardından sistem üzerinden arıza kaydı açtım fakat buna rağmen cihazlar değiştirilmedi ve sorun gideril
"İlgilenen müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım teşekkür ederim"
D-Smart internet ve televizyon aboneliğimi bu ay yeniledim. Yenileme sırasında sözleşmede bana yeni uydu cihazı verilece...ği söylendi, ancak kuruluma geldiklerinde yine eski uydu cihazını takıp gittiler. Buna ek olarak yaklaşık 6 gündür evimde internet hizmeti hiç yok, modem üzerinde los ışığı sürekli
12 Ekim’den bu yana D-Smart ev internetimi hiç kullanamıyorum. 16 Ekim’de arıza kaydı açtırdım, o günden sonra da nerede...yse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi ve hâlâ internete erişimim yok. Adresime bir ekip gelerek bina altındaki kablonun kopuk olduğunu, bu nedenle i
"Şikayeti yazdıktan 2 3 gün içinde çözüldü teşekkürler"
D-Smart ADSL aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi iade etmem gerektiği ...söylendi ancak sistem üzerinden DHL kargo kodu gönderemedikleri için Hazira
Yaklaşık 6 aylık D-Smart internet aboneliğimde son 4 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ev içinde WLAN görün...mesine rağmen internet sürekli kesiliyor ve neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorunla ilgili olarak tarafıma ücretsiz servis yönlendirdiklerini söylediler ancak gelen servis ekibi sor
23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından cep telefonumdan arandım. Mevcut televizyon uydu alıcımda sinyal sorunu olduğu, ...cihazın yenilenmesi gerektiği söylendi. Özellikle maddi bir bedel olup olmayacağını sordum, bu cihaz için benden hiçbir ücret alınmayacağı açıkça belirtildi. Daha sonra gelip yeni
Temmuz ayında mevcut internet aboneliğimi iptal edip D-Smart’a geçmek için başvuru yaptım. Kurulum için geldikleri gün e...lektrikler kesikti, buna rağmen kurulumun yapıldığı ve diğer firmadaki aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Daha sonra eski firmamdan fatura gelmeye devam edince D-Smart’ın aslınd
D-Smart’tan 22 Eylül tarihinde D-Smart Mega Paket aboneliği başlattım. Kurulum için geldiklerinde yalnızca bir uydu ciha...zı bağladılar, TV GO ve Plus özellikleri kapalıydı. Teknik servisi arayıp kurulumu yanlış yaptıklarını, Plus özelliklerinin açılmadığını söylediğimde, kendi hataları olmasına rağme
Yaklaşık 10 yıllık D-Smart kullanıcısıyım. 2025 yılında evimdeki internet erişimini yaklaşık 2 ay kullanamadığım için ev...ime ikinci bir internet ağı bağlatmak zorunda kaldım. Sözleşme bitiş tarihim olan 01.08.2026 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisini arayarak aboneliğimin iptali için başvuruda bulu
D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır D-Smart müşterisiyim. 31 Temmuz’dan bu yana, bugün 14 Ağustos olmasına rağmen t...elevizyon kanallarımın hiçbiri çekmiyor. Aynı zamanda internetimde de sık sık sorunlar yaşıyorum fakat özellikle TV yayını 15 gündür tamamen kapalı durumda. Bu süreçte D-Smart’ı a
27 Haziran 2026 tarihinde, zamlardan hemen önce D-Smart’tan internet, TV ve D-Smart GO paketini içeren bir abonelik anla...şması yaptım. Sözleşmeyi İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi’indeki adresim için imzaladım. Anlaştığımız ücret, ilk üç ay için 399 TL, sonraki dokuz ay için 499 TL idi. Ancak şu an
D-Smart uydu TV ve internet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce sonlandırdım. Buna rağmen cihazları teslim edemediğim için ta...rafıma 850 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerinin verdiği adreslere Muğla’da, özellikle Ortaca ve Datça ilçelerinde defalarca gitmeme rağmen gittiğim yer ya kapalı oluyor ya da
14 yıldır D-Smart abonesiyim. Haziran 2025’ten bu yana başka bir şehirde yaşıyorum ve yeni adresimde D-Smart altyapısı o...lmadığı için hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır hiç faydalanmadığım bu aboneliğin ücretini boşuna ödemek zorunda bırakılıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için D-Smar
Ben Şaban A****, Samsun ili Canik ilçesi Başkonak Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve D-Smart üzerinden TV full paket ve in...ternet yolu ile yayın hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki aydır TRT kanallarını kesinlikle izleyemiyorum, günün 24 saati boyunca hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Diğer tüm kanallar soru
D-Smart üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım, kurulum için ekipler Edirne Uzunköprü Hamidiye köyündeki adresim...e geldi. Abonelik başvurusu sırasında özellikle buranın bir köy evi olduğunu belirttim. Telefonda görüştüğüm kişiye, çevrede altyapı olmadığını, ancak bizim eve yakın olan 92 ve 94
"Genel merkezden seda hanım sorunumuzu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum. Teşekkürler D Smart"
27 Nisan’da D-Smart ile hem internet paketi hem de TV paketi için telefon üzerinden abonelik başvurusu yaptım. TV paketi... için çanak anten üzerinden kurulum yapılacağı söylendi. Bende bizim çanak anten sisteminde ve hattında problem olduğunu söyledim. Çanak anten kurulumu ve buna bağlı TV hizmetini b
01.06.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi’indeki adresimde D-Smart üzerinden Türk Te...lekom altyapılı internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca “altyapı çalışması var” denilmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 kez
D-Smart tv İnternet standart paket abonesiyim. Ocak 2026’dan bu yana ciddi internet sorunları yaşamaktayım. İlk arıza ka...ydını açtıktan sonra uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra D-Smart yetkilileri sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine kendi
D-Smart üzerinden internet ve TV hizmeti alıyordum. 2025 Aralık ayında adres değişikliği yaptım ve aboneliğimi yeni adre...sime taşımak için D-Smart çağrı merkezini aradım. Görüşmelerde bölgemde altyapı sorunu olduğu, bu nedenle adres değişikliği yapılamayacağı açıkça söylendi. Bu durumun firmadan kayn
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve evimde 3 farklı paketle birlikte h...er ay toplamda yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen 16 Nisan’dan bu yana,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
