D-Smart Fatura

Mayıs ayında para vererek kapattırdığım D-Smart üyeliğimde Haziran ayında normal faturamın 5-6 katı kadar borç çıkartıp fatura yolluyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda ise aldığım cevap siz yatırın parayı eğer fazlaysa biz size sonradan ödüyoruz. Türkiye'de sistem mi değişti bu nasıl bir yöntemd...

Kullanmadığım Hizmete Borç Çıkartıldı, Takibe Veriliyorum! İki arada bir derede almak istemediğimiz ürünü onların bile olmayan interneti kullandığımız halde internet kullanıyorsanız zorunlu diye bir adamla modemi eve takmaya göndermişler. Adam malzemelerimi alıp geliyorum deyip daha istemiyoruz diy...

Ürün ve hizmet almadım, bana fatura çıkıyor. Müşteri hizmetleri, bayi ile görüşmemi söyledi. Benim muhatabım bayi mi, D-Smart mı? Evime internet ve D-Smart bağlanmadı, hiçbir cihaz gelmedi. Muhatap bulamadığım takdirde Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. Alamadığım hizmet bana nasıl yansıtıl...

Tatile gittiğimiz zaman faturayı donduruyorduk. İki senedir sürekli altyapı çalışmaları var deniyor. Fatura dondurma ile faturanın ne alakası var? D-Smart yine müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor. Bunun yetkililerce denetlenmesini istiyorum. Haklarımızın korunmasını talep ediyorum.

İnternetim hiç çekmiyor, taahhütüm bittiği için yenilemek istemedim ve aboneliğimin kapatılmasını iki kez talep ettim. İlkinde kapattık dediler, ancak yine fatura geldi. Aradım, kullanmadığım halde gelen faturaları ödedim ve tekrar kapatılmasını istedim. Görüşmelerin kayıt edildiğini söylüyorsunuz, ...

Merhaba, öncelikle D-Smart beni sürekli arayarak abonelik vermek istediler ve ısrarla internet faturamla aynı olacağını, hatta daha düşük geleceğini söylediler. Ancak faturam ayrı geldi ve beklediğimden yüksek oldu. Aynı paket değildi. Abonelikten çıkmak istediğimde taahhüt koyduklarını söylediler v...

Bir dünya fatura ödüyorum. İnternet çekmiyor. D Smart Müşteri hizmetlerini aradım. Onu tuşla bunu tuşla. Sözleşme süresi dolsun bir gün kalmayacağım. Ben kendi hattımı kullanacaksam. D Smart i neden ödüyorum. Zaten sürekli kesintiler yaşıyordum. Bugün hiçbir şekilde çekmedi.

İnternet sitesinde gördüğümüz kampanya üzerine D-Smart müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz. İlk ve son ay fatura ödemesi yapmayacağımızı söylüyorlar. Abone oluyoruz ve bir ay sonra aboneliği kapatıyorlar. Ödenmemiş fatura nedeniyle Bu nasıl bir saçmalık

E az da D Smart adlı platform a ait internet faturası herhangi bir bildirim yapmadan kesme işlemi yapmış akşamdan beri müşteri hizmetlerinin cevap vermesini bekliyorum. Çok can sıkıcı bir durum. D Smart Yetkililerin bu hakkında bana yardımcı olabilir mi?...

D-Smart interneti kadar kötü bir internet sağlayıcısı yok. Hem fatura sabit 15 ay 380 TL olacak deyip 5 ay sonra 664 TL'ye çıkardılar hem de düzgün internet sağlayamıyorlar. Müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu söylüyor. Aynı altyapıyı kullanan komşunun Wi-Fi'ından kullanıyoruz. Bu nasıl bir teza...

DSmart ısrarla paketimi iptal etmiyor. Zamanında Vodafone'la beraber hediye olarak geldik deyip bana sözleşme imzalattılar. 2 yıl taahhüt ile benden tonla para aldılar, şimdi 2 yıl doldu hala iptal etmeme izin vermiyorlar. Avukata vereceğim en kısa zamanda. Dava açacağım

DSmart üyeliğimi iptal etmiyor. Yıllardır kullanmadığım TV aboneliğinin bedelini ödüyorum. Çok kez aramama rağmen her seferinde başka başka sebeplerle aboneliğimi iptal etmeyip fatura ödetiyorlar. En kısa sürede aboneliğimin kapatılmasını talep ediyorum

D Smart pişmanlıktır. İnternet şehrin ortasında çekmiyor. Sürekli bir sorun var. 2 haftada bir alt yapı çalışması. Bir pazar günümüz var. Bir anda internet gitti arıyoruz " çalışma var 16.06.2025 e kadar sürecek " niye 2 haftada bir çalışma oluyor. Müşteriye küfür etme sizde. Sorumsuzluk sizde. Caym...

D-Smart taahhüt süresinin bittiğini haber vermeden zamlı tarifeden fiyat oluşturmuştur. Müşteri temsilcinizi 12.06.2025 saat 15:40 ta aradım. Taahhüt bitme süresinin mesajla bildirildiğini söyledi. Hangi numaraya bu mesaj gitmiş diye sorduğumda yanlış bir numara söyledi. Bu numaranın bize ait olmadı...

Merhaba, ben D-Smart üyeliğimi iptal ettim ve modemleri bayiye teslim ettim. Fakat bugün 1.700 TL para kesilmiş. Sözleşmem bitmişti ve iptal ettiğimde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bilgi verilmeden neden bu para kesildi? Acil dönüş yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Yıllardır müşt...

D-Smart ile olan TV anlaşmamı sonlandırarak yeni bir uydu alıcısı ile yeni bir üyelik başlattım. Fakat kendileri, eski uydu alıcısını üye iş yerine teslim etmem gerektiğini söyledi. Ben Büyükçekmece'de oturuyorum ve yakınımda üye iş yeri yok, ayrıca sağlık problemlerim var. Bunun için bana 850 TL fa...

36196034 numaralı D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için son faturamı ödedim ve 24.12.2024 tarihinde iptal başvurusu yaptım. İptal etmemek için oldukça ısrarcı davrandılar, ardından 3 aylık ücretsiz dondurma teklif ettiler ve ben de kabul ettim. Bu süreçte kararımı verdim ve dondurma süreci bittikt...

DSmart iade ettiğim halde aylar sonra yeniden fatura gelmeye başladı ve üyeliği iptal ettiğime dair bir şey yapılmadığını söylediler. Her şeyi teslim ettim son faturayı ödedim ama neredeyse bir sene sonra gene fatura gelmeye başladı. Kutuyu iade ettiğim fişi istiyorlar ama bize fiş verilmedi. Telefo...

D-Smart üyeliğimi 1 ay önce iptal ettim ve bana taahhüt bedeli çıktığı söylendi. Ödemek istiyorum fakat faturam çıkmıyor, 'borcunuz yok' deniliyor. İptal sırasında 2800 TL taahhüt bedeli olduğu belirtildi ve fatura kesim tarihinde bilgi mesajı geleceği söylendi. Ayın 5'i sondu, aradığımda ise böyle ...