to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödüyorum, İnternet Çekmiyor: D-Smart'tan Tam Hayal Kırıklığı
Bir dünya fatura ödüyorum. İnternet çekmiyor. D Smart Müşteri hizmetlerini aradım. Onu tuşla bunu tuşla. Sözleşme süresi dolsun bir gün kalmayacağım. Ben kendi hattımı kullanacaksam. D Smart i neden ödüyorum. Zaten sürekli kesintiler yaşıyordum. Bugün hiçbir şekilde çekmedi.
Gelişme
İnternette bağlantı sorunu yaşıyoruz ve yetkililer tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Her aramamızda ya geçiştiriliyoruz ya da hız testi yapmamız isteniyor. En son aramamızda bazı işlemler yapıp modemi resetledile. Hatta hız yükseltilmesi için ek paket satın aldım. 500 TL gibi bir fatura ödememe rağmen yine aynı bağlantı ve düşük hız. Sorunu devam ediyor. D Smart gerçekten büyü pişmanlık. Mağduriyet karşılanmıyor. Eğer bir an önce dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Destekle
Benzer Şikayet Yaz
Sevgili Mübeccel T., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. 23.06.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadığımız için kontrollerimizi gerçekleştiremedik. Müsait ve uygun bir zaman dilimi belirtmeniz durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bilginize sunarım.
Sevgili Mübeccel T., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. 11.07.2025 tarihinde arıza probleminizin tespiti için sizinle görüştük. Ancak modem yakınında olmadığınız için kontrollerimizi gerçekleştiremedik. Modem yakınında bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli kontroller ekiplerimiz tarafından yapılacaktır. Bilginize sunarım.
