D-Smart Fatura

2020 yılında D-Smart aboneliğinden kalan borç, bu hukuk bürosuna devredilmiş. Kimse haber vermiyor. Şimdi e-Devlet'ten gördüm ve aradım, şu an ulaşamıyorum. Bu nasıl bir iş, bilmiyorum, neyle karşılaşacağımızı merak ediyorum.

Şahsıma ait veteriner kliniğinde kullanmakta olduğum sabit internetimin yeni sözleşme dönemi için şu an numarasını bilmediğim D-Smart'tan olduğunu sandığım bir numaradan arandım. Bana sözleşmemin yenileceği bilgisi verildi. Buna ek olarak Digiturk adlı uydu alıcısının da 1 yıl ücretsiz verileceği sö...

34998703 Abone numaram. +90 533 ***** 20 benim telefon numaram. Ben D-Smart üyeliğimi iptal ettim. İptal etmiş ve kullanmamış olmama rağmen D-Smart bana 1.764,99 TL tutarında fatura düzenleyip göndermiş, 3kere iptal ettiğim üyelik için bana nasıl fatura düzenleyip ödememi isteyebilir? Üyeliğimin i...

D-Smart ve TV hizmeti alıyordum iptal ettim cihazları teslim ettim. İptal evrakı aldım hala 3 aydır hala fatura yansıtıyorlar. Şikayetçiyim. Mağduriyetim için telefonla arıyorum inceleyeceğiz diyorlar. Herhangi bir sonuca varamıyorum. Sıkıntı hat safhada.

14198732 no ile DSmart üyesi idim. 13.04.2023 t. De Yan Oda üyeliği başlattım. (62206674) 12.04.2025 t. De e-devlet üzerinden ve e-devlette gözüken tek aboneliğim olan 14198732 numaralı aboneliğimi iptal ettim. 28.04.2025 t. De ise tarafımda olan cihaz ve eklerini Bayrampaşa - İstanbul bayiniz olan ...

D-Smart aboneliğini zorla iptal ettirdik, şimdi de ürünleri geri alırken zorluk çıkarıyorlar. Bir eksik var, bir başka eksik var, bu onun değil diyerek fatura çıkarmak için her şeyi yapıyorlar. Zaten internet hizmetinizden memnun değiliz, bir de bu sorunlarla uğraşıyoruz.

DSmart Haksız Para Tahsilatı, Yanıltma ve Bilgim Dışında Abonelik Açma DSmart uydumda zaman zaman TRT kanalları çekmiyordu. Bununla ilgili olarak arandım. Telefonda, sistemde bazı kanalların çekmediğinin göründüğü söylendi. Bu arama sonrası, merkezden arandığımı düşünerek gelen ekip ile görüştüm. A...

D-Smart'tan yıllardır internet hizmeti alıyorum. Ancak, fazla ödeme talep ediliyor ve hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Hem internet hem de televizyon hizmetlerinde sorunlar yaşadım. Bu tür kurumların daha fazla denetlenmesini istiyorum.

Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek, sözleşmemin sona ermek üzere olduğu ve aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D-Smart hediyeli olduğu belirtildi. Hediye olduğu söylenen D-Smart'ın kurulumu için gelindi ve kurulum yapıldı; fakat hiçbir kanal çekmiyordu ve kullanam...

D-Smart 281 TL olan faturamı ilk 3 ay 500 küsur kalan 9 ay ise 600 küsur fiyata çıkararak taahhüdümün yenileneceğini söyledi. Yıllardır D-Smart müşterisiyim. Fiyatı fahiş fiyat sunarak 2 katından fazla fiyata çıkarmaya çalışıyor. Tarifemin fiyatının çok uygun olması şartı ile tarafıma telefonla dönü...

İki aydır D-Smart internetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Alt yapı kaynaklı internet yok diyorlar, oysaki alt yapı çalışması iki ay önce bitti. On yedi yıldır bu D-Smart'ı kullanıyordum, sözleşmem bitiyor ve bir daha asla kullanmam. İki aydır boşa fatura ödüyorum.

Sürekli fazla fatura ödüyorum. Normalde faturam 500 TL olmalı fakat hiç 500 TL ödemedim, sürekli 700-750 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim için önümüzdeki ay böyle olmayacağını söylüyorlar. Ancak 4 aydır aynı sözü veriyorlar. Şu anda yine fatura geldi ve ödeme günün...

D-Smart'a nakil istedim. Adres değişikliğinden dolayı maalesef nakil işlemi gerçekleşmedi ve ilgilenen de olmadı. Kapattırmak istedim. 'Şu kadar süre donduralım, bu sürede ödeme de yapmazsınız' dediler. Ancak aniden fatura geldi. Sonra tekrar iletişime geçtim ve konuşmalar incelendi; görüştüğümüz ki...

3 yıl önce şehir değişikliği nedeniyle alt yapı olmamasından dolayı D-Smart internetini kullanamadım. Bu nedenle iptalini istedim. Aylarca altyapı gelecek diyerek beni oyaladılar. Dondurma işlemi yapıp sonrasında her ay bana fatura çıkartıp ödememi istediler. Defalarca aradım, tüm kayıtlar mevcuttur...

D-Smart’tan bir TV paketi satın aldım. Gelen ekip, kanalların çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden kurulum yaptı ve ayrıldı. Kanallar haftalardır çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. D-Smart GO uygulamasından da izleyemiyorum, kanallar aç...

D Smart müşterisiyim. Mayıs ayı ortasından itibaren internetim çekmiyor. D Smart müşteri hizmetleri numarasını arayıp bir türlü bağlanamadıktan sonra mesaj hattı ile iletişime geçtik. 24 Mayıs'ta iletişim çok sağlıklı olmadı, bir türlü dönüş olmadı. Yine farklı bir numaradan D Smart'a ulaştık, arıza...

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak için cihazları teslim etmem gerektiği söylendi. Cihazları almak için bayiye 2800 TL ödeme yaptım ve başka bir ödeme yapmayacağım belirtildi. Buna rağmen bugün tekrar arandım ve 945 TL daha talep edildi. İptal işlemi sırasında fazladan ücret isteniyor ve faturalandırm...

Haziran ayında faturamın yüksek geldiğini fark ettim ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasında ocak ayında taahhüdümün bittiğini ve 6 aydır yüksek ödediğimi öğrendim. Bu bir yana, yeni bir paket taahhüdünde anlaştık, 3 iş gününde gelip kurulacağı söylendi fakat 16 gün oldu, hâlâ kimse ge...

Bir haftadır internete bağlanamıyoruz. Arıza kaydı bıraktık, ancak ne arayan var ne de soran. Fatura ödemeyeceğimi buradan yetkililere bildiriyorum. D-Smart'tan memnun değilim, kimse arayıp sorunu çözmeye çalışmıyor. Lütfen hemen arayın ve bu durumu sonlandırın. Bu kadar sorumsuz olamazsınız, gerçek...

D-Smart'tan başka bir kişi adına her zaman fatura mesajı geliyor. Arayıp ben olmadığımı söylediğim halde ve kişi adının başka bir bayan ve iletişime geçin. Değiştirin diyorum yapamayız diyorlar. Bir seneden fazladır uğraşıyorum. Bu durumu artık düzeltin.

Merhaba, yıllardır D-Smart internetini kullanıyorum. Şubat ayından itibaren internetimi kullanamıyorum ve kullanamadığım halde de ücretini ödüyorum. Aradığımızda her seferinde 'çalışma var' denilerek oyalıyorlar. 'Geleceğiz, bakacağız' diyorlar fakat 6 aydır ne gelen var ne de sorunuma bir çözüm sağ...