D-Smart Fatura decoder

DSmart Haksız Para Tahsilatı, Yanıltma ve Bilgim Dışında Abonelik Açma DSmart uydumda zaman zaman TRT kanalları çekmiyordu. Bununla ilgili olarak arandım. Telefonda, sistemde bazı kanalların çekmediğinin göründüğü söylendi. Bu arama sonrası, merkezden arandığımı düşünerek gelen ekip ile görüştüm. A...

DSmart taahhüdüm bitti ve iptal ettirdim. (tabi iptal edilene kadar 50 sefer arandım) Uşak ilinde yaşıyorum ancak burada bayileri olmadığı için Afyondan servis gönderiyorlar. Decoder teslimi için görüştüğümde servisin Uşak'a geldiğinde dekoderi teslim alacağını söyledi. Afyondaki bayi. Bugün gelen s...

Kasım 2023'te telefonla arandım, konuşan kişi net değildi, ben de internetimin yenilenmesi zannederek onayladım. Sonra bir teknisyen decoder getirip bağlantıyı kuracağını söyledi, o zaman D-Smart olduğunu öğrendim. İstemediğimi ve zaten tesisatın masrafını karşılayamayacağımı söyledim. Müşteri hizme...

Yaşlı annem ve babam D-Smart üyeliği almış ancak çalıştıramadığı için yetkili servisi çağırdı. Yetkili, yeni bir decoder ile gelip ikinciyi de bırakıp bir saat sonra yayın geleceğini bildirip gitmiş. İki adet decoder ile bırakıp gitmiş. Bilgilendirme yapmayıp 'İkincisi de sizin olsun' demiş. Kesinli...

Diğer firmadan aboneliğim bitiyordu. D-Smart'a üyelik için başvurdum. 15 gün oldu, ne internetim bağlandı ne de TV'ye getirdikleri decoder bir işe yarıyor. 50 seferden fazla müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, bir dönüş yok. Üstüne üstlük, bir de bugün almadığım bir hizmetten dolayı fatura çıka...

Bir teknik servis ile çalışırken yaşadığım sorunlar beni oldukça rahatsız etti. Bir arıza ile karşılaştığınızda ve size Antalya'dan Merve Elektronik diye bir teknik servis firması yollanırsa bu firma size yüksek ücretler talep edebilir. Decoder için 5880 lira talep edeceklerini ve bunu Akdeniz Elekt...

D-Smart sözleşmemi iptal ettim. Sözleşme gereği decoder, kablo ve kumandayı müşteri hizmetleri tarafından verilen adresteki Asya digital Pendik İstanbul firmasına iade ettim. Firma bu kablo yanlış diyerek 150 TL para talep etti. Kablonun seri numarası var mı? Nereden biliyorsunuz yanlış olduğunu diy...

29/10/2021 tarihinde evime D-Smart'tan internet bağlattım, sonrasında ücretsiz şekilde decoder montajı yapılacak denildi. İstemediğimi belirttiğimde iptal ederseniz cayma bedeli ödeyeceksiniz ama kullandığınız sürece herhangi bir faturalandırılması olmayacak, sadece internet faturanızı ödeyeceksiniz...

Muhtemelen 2014'ten beri D-Smart TV + internet aboneliğim vardı. Geçen 40-45 gün öncesinde önce D-Smart TV, sonra da 24 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal ettirdiğimde çok ilgilendiler; arandım, soruldu ve indirim teklifleri aldım, sağ olsunlar. Sonra TV dekoderi ve internet modemi iade...

Hatay'da yakın teslim noktaları yıkılmış taahhüdüm bittiği halde bana kargo ile decoderi teslim edin diyorlar. Kargo ile teslim ediyorum bu sefer bana decoderi iade ediyorlar ve bana çok uzak olan İskenderun'a getirin diyorlar depremden dolayı zaten mağdurum bir de böylesine işini yapmayı bilmeyen b...

D-Smart temsilcileri arayıp yayın almak için eski decoderi değiştirmemiz lazım deyip eve geldiler, yeni decoder verip eskisini de bırakıp, hızlıca bir sözleşme imzalatmaya çalıştılar. Suç bizde okumadık tabi. Meğer sözleşme yenileyip 2. Hattı satmaya çalışıyorlarmış. Ve direkt ücret tahakkuk ettirip...

Superonline TV ve internet hizmeti almaktayım. Superonline tarafından aradıklarını söyleyen bir kişi internet süremin bitmek üzere olduğunu belirtip, kampanya yaptıklarını söyledi. Kampanya paketinin D-Smart ile birlikte olduğunu, bu iki hizmeti uygun bir fiyatla kullanabileceğimizi belirttiler. D-S...

08509010814 numaralı telefondan aranarak Telekom ev interneti aboneliğimin süresinin bittiğini belirttiler. Yeni kampanyadan yararlanırsam ödeyeceğim bedelin düşeceğini ve üstüne DSmart yayınlarını ücretsiz izleyeceğimi söylediler. Ben de kabul ettim. 31 Ağustos 2023 günü kurulum yapıldı. İmzaladığı...

3 yıl kullandığım DSmart dekoderi bozuldu. Yeni decoder getirdiler ve benim iznim olmadan sözleşmemi uzatmışlar ve iptal ettikleri aboneliğime fatura çıkarmışlar. Nasıl çözmemiz gerekiyorsa çözmemiz lazım, yoksa sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

49 TL olan fatura ücretim bu ay bir anda 75.64 TL'ye çıkartılmış ve bununla ilgili firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca benim onayım olmadan ek paket tanımladıklarına dair de SMS atılıyor bana. Daha önce de bu firmanın adını kullanarak fatura ücretlerinin arttırılacağını, zamdan...

2009 ayından 2022 yılının sonuna kadar kullandığım D-Smart tv aboneliğimin iptal serüveni: iptal edilen aboneliğimde yasal bayisi decoder iptal işlemini gerçekleştiremediğinden decoder bedeli tarafıma faturalandırıldı. Tüm girişimlerime rağmen iptal işlemini yapamayan bayinin sorumsuzluğu bana fatur...

D Smart fatura iptal işlemimin gerçekleştirilmesi 2019 yılında internet hizmeti almak amacıyla şirketinize başvurdum. İstemememe rağmen elemanınız TV decoderini da bıraktı; kullanmayacaksanız bir tanıdığınıza verebilirsiniz dedi. Biz de aynen denildiği gibi yaptık. Hizmet iptalimizi gerçekleştirirke...

Koskoca Eskişehir'de bir tane decoderi tamir edecek değiştirecek bayiniz yok yazıklar olsun! 3 aydır arıyoruz bir tane bayi yok boşu boşuna fatura ödüyoruz! Yıllardır kullandığımız decoder artık eskidi tabii ki değişmesi gerekiyor, ya bir tane bayiniz yok arkadaşım ne telefonu var ne bir şeyi var gi...

Mevcut aboneliğimin taahhüt süresinin bittiğini 49 TL fark ile 2 senelik taahhüt ve internet hızımın 24 Mbit den 35 Mbit e çıkacağını söyleyerek sözlü onay istediler. Kullanmakta olduğum dekoderi de değişeceklerini belirttiler. Decoder neden değişecek diye sorduğum zaman yeni bir model olduğunu ve 3...

D Smart tan internet ve TV üyeliğim var. Daha hızlı internet için fiber ile değiştireceğiz, daha fazla kanal için de TV decoder i değiştireceğiz dediler. Ben zaten D Smart kullanıyorum dememe rağmen defalarca sormama rağmen, daha iyi sartlar ve fiyat düşecek deyip kurulum yaptılar. 1 ay sonra da öde...

Uzun yıllardır DSmart kullanıyorum... Yeni yılla beraber decoder değişti o değişti sürekli farklı fatura çıkıyor... Halen arayıp kanal eklenecek diyerek yeni vaatler dayatmaya çalışıyorlar... Sonra artı fatura çıkıyor nedir kardeşim Demirören doymadın mı! Meydanı boş bulup halkın canını yakmaktan bı...

0850 4203412 numaralı telefondan D-Smart adına aranarak TTNET ile olan anlaşmalarından dolayı aylık 109 TL fatura karşılığında hem D-Smart hem TTNET hizmeti alabileceğimi ve ekstra herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini belirttiler. Kurulum için her gün arayarak randevu talep ettiler. 12 şubatta D-...