D-Smart Fatura referans numarası

Yaklaşık on gündür internet ışığım ve DSL ışığı yanmıyor. İkinci kez kayıt oluşturdum, bir sonuç elde edemedim. Elektrik kesilince veya modemi kapatıp açtığımızda internet gidiyor ve geri gelmiyor. Buna istinaden ilkinde kayıt oluşturduk, üç gün sonra internet geldi fakat tekrardan modemi kapatıp aç...

İnternetten kampanya reklamını görüp 329 TL kampanyalı 3 ay sonra 379 TL olacak şekilde D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp teyit ederek abonelik başlattım. Defalarca temsilciye sordum, ekstra bir ödeme olmayacak değil mi ona göre bağlatacağım diyerek onay verdim. 1 ay sonra bana söylenenden çok far...

36099485 numaralı D-Smart abonesiyim. 25.06.2024 tarihinde sesli yanıt sisteminden geciken faturamı ödedim. Ödeme sonrası aboneliklerim açılmadı. Aynı gün D-Smart'ı aradım sistemleri bozuk olduğu için kontrol edemediklerinin bilgisini verdiler. Bir sonraki gün 26.06.2024 tarihinde D-Smart'a ulaşa bi...

Türk Telekom altyapısını kullanan D-Smart'tan şikayetçiyiz. Hizmet alamıyoruz. Türk Telekom D-Smart Bodrum şubesi, adresimizde internet bağlantısı sağlayamıyoruz ve teknik ekip gelip ilgilenmiyor. Arıza giderilmiyor, abonelik iptali talep ettiğimizde ek ücret talep ediliyor. Bir sene önce teknik des...

D-Smart dondurma işlemini yaklaşık bir ay süresinde iptal etmedi ancak fatura ödeme sürecini başlattı. 2 haftadır sürekli iletişim kurmama rağmen hala hizmet almadan fatura ödemeye devam ediyorum. 78358519 numaralı referans numarasıyla sorun yaşamaya devam ediyorum. Dondurma sürecinin iptali için me...

D-Smart hizmetlerinden memnun kalmadım çünkü isteklerime karşılık veremiyorlar ve hizmet aksaklıkları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ama nakil işlemi gibi en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorlar. Üstelik dondurma sürecinde fatura çıkarmaları da ayrı bir sor...

D-Smart evde internet hizmeti nedeniyle tarafımla anlaşılan bedel 24 ay boyunca 35 Mbps internetin 220 TL olarak sağlanacağı yönündeydi, kurulum yapıldıktan sonra D-Smart tarafından tarife değiştirilerek ilk 3 ay 275 TL, kalan aylar 394 TL ödememi istediler. İlk ay faturası olarak da 575 TL fatura k...

D-Smart evimizin internet kablosu koptu ve Türk Telekom yetkililerine arıza kaydı yapılması istendi. Arıza kaydı oluşturduk. Referans numarasını paylaşabilirim. Ayın 14ünden beri eve gelip kablonun yapılmasını bekliyoruz. Bugün 16sında aradığımda Türkiye geneli bir arıza olduğu ve ekiplerin ne zaman...

D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım. Altyapı ve TV hizmetini yenilediklerini ve bundan sonra herhangi bir aksama olmayacağını söylediler. Normal ödediğim fatura 110 liraydı. 12 ay taahhüt vermem karşılığında faturamın 99 TL olacağını söylediler. Kabul ettim. Bir sonraki ay faturam 266 lira geldi....

D-Smart ın bir bayisi Türk Telekom'dan arıyormuş gibi yalan beyanda bulunarak, sözleşmeniz bitiyor uzatalım diye beni aradı. Bölgenizde Türk Telekom fiber çekmiyor DSmart tan faydalanacaksınız dedi. Oysaki ben zaten fiber Türk Telekom kullanıyormuşum ve sözleşmemin bitmesine daha varmış. Bilgim olma...

D Smart tanıtımını yapıp, bana taahhütte bulunduğu fiyattan farklı bir faturalandırma yaptı. Şikayette bulunduğumda talebimi 20 gün kadar incelemede bekletti. Bu sure zarfında internet kullanamadım. Sonrasında 75533120 referans numarasıyla yaptığım şikayet lehime sonuçlanmıştır. Fakat müşteri hizmet...

Hayatımda gördüğüm en kötü internet sağlayıcısı. 19 Mart 2023 tarihinde 74390972 referans numaralı talep 22 Mart 2023 oldu cevap gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha onaylanmamış dediler. 07 mart 2023 de DSmart internete geçtim bugün 22 Mart 2023 caymak istedim bana 700 TL'ye yakın cayma be...

DSmart Aralık 2022 de 15 gün internet hizmeti sağlayamamasına rağmen bu süreyi faturalandırdı. Defalarca aramama ve faturadan düşüleceğini söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş ve fatura düşümü olmadı. Son itirazda da 73894872 referans numaralı itiraz kaydına dönüş yapılacağı ve faturadan düşüleceğ...

2 Şubat 2023 tarihinde, DSmart müşteri temsilcisi y*** hanım arayıp, Türk Telekom ve DSmart'ın ortak 86-tl kampanyası olduğunu deyip, mart ayında taahhüdümün biteceğini söyledi. Bende kampanya fiyatı uygun olduğu için kabul ettim. 4 Şubat 2023 tarihinde ikamet adresime gelip cihazı kurdular. Daha so...