D-Smart Fatura

D‑Smart aile paketi TV yayını abonesiyim. 19 Nisan Pazar günü uydu alıcı cihazım aniden arızalandı. Teknik servisi araya...rak destek istedim, uzaktan sinyal gönderdiler ancak sorun düzelmedi. Pazartesi günü servis gelecek şekilde kayıt oluşturmuş ve 650 TL servis ücreti konusunda da mutabık olmuşken, ...

3 Mart tarihinde D-Smart’tan internet ve TV aboneliklerimi başlattım. Abonelik sırasında hem online başvuru ekranında he...m de telefondaki görüşmede, toplamda aylık yaklaşık 450–500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim, TV paketi için de 119 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam internet için 1.043 TL, ...

Yaklaşık 6 yıldır D-Smart 24 Mbps sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızından ve verilen... hizmetten hiç memnun kalmadım. Evde 4 kişi aynı anda internete bağlandığımızda bırakın yayın izlemeyi, basit bir internet sayfası bile çoğu zaman açılmıyor. Buna rağmen her ay yak...

D-Smart üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum ve 15 ay fiyat garantili bir kampanyaya dahil olduğum halde mart ...ayı faturam beklediğimden yüksek geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp detay sorduğumda, İstanbul’daki bir bayinin hattıma benim hiçbir onayım olmadan Bitdefender hizmet...

D-Smart aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra, yaklaşık altı ay önce iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...şmelerde taahhüdümün bittiğini, aboneliğimin taahhüt bitiminden sonra kapatıldığını kendileri de teyit etmelerine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın halen tarafıma fatura çık...

D-Smart ile yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır, 2025 yılının son dönemine ait fatura zaman...ında tarafıma yansıtılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra bir anda avukata yönlendirme yapıldığını öğrendim. Yaklaşık 400 TL civarında bir borç için doğrudan...

D-Smart 2 aydır internet sorunu yaşıyorum, interneti kullanamıyorum. Bir çözüm bulmuyorlar, fatura çıkmaya devam ediyor.... Kullanamadığımız internetin sorunumun çözülmesini istiyorum; çözülemezse cayma bedeli alınmadan kapatılmasını istiyorum. Boşuna fatura ödüyorum.

D‑Smart TV aboneliğimi taşındığım için iptal ettirmek ve faturamı kapattırmak istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür müşter...i hizmetlerine rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. İptal talebiyle aradığımda “Sizi yetkili arkadaşa aktarıyorum” denip hatta uzun süre bekletiliyorum, hiçbir işlem yapılmıyor. Buna...

D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da birkaç da...kika görünüp hemen kesiliyor, bu yüzden ne doğru düzgün kullanabiliyorum ne de herhangi bir şey izleyebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gü...

D-Smart platformu üzerinden mart 2026 ayı başında internet ve TV ikisi bir arada paket için abonelik başvurusu yaptım. B...aşvuru sırasında bana söylenen abonelik ücreti ile gerçekte çıkan ücret arasında fark olduğunu fark edince itirazda bulundum. Ses kayıtları da dahil olmak üzere inceleme yapıldı ve...

2022 yılında D-Smart tv ve internet üyeliği başlattım. Yaklaşık bir yıl sonra adres değişikliği yaptım ve taşındığım yen...i evde internet altyapısının olmadığı, bu nedenle üyeliğimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve o tarihten bu yana yaklaşık 3 yıldır ...

D‑Smart sabit internet için 24 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim ve bana aylık 350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk... ay gelen faturam 720 TL olarak çıktı ve bu durum taahhüt sırasında belirtilen ücretle kesinlikle uyuşmuyor. Konu hakkında D‑Smart müşteri hizmetlerini aradığımda durumu izah etme...

19.03.2026 günü saat 15.11’de D-Smart müşteri hizmetlerinden M****** Bey il...e yaptığım görüşmede, 12 ay boyunca vergiler dahil, engelli indirimi uygula...

D-Smart Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır 6–12 numaralı sinema kanallarında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, ...bu kanallar çekmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri, sorunun ancak ücretli ekip gönderilerek b...

D Smart internetimle ilgili 1,5 aydır problem yaşıyorum. Teknik ekip gelecek denildiği halde gelmiyor. Müşteri temsilcis...ine iptal için ilgili birime yönlendirilmek istediğimi söylediğimde kesinlikle ilgili birime yönlendirilmiyorum. Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet görmedim; asla D Smart önermiyor...

23 Şubat’ta D-Smart ile limitsiz internet sözleşmesi imzaladım ve aynı gün kuruluma gelindi. Kurulum sırasında arıza old...uğu söylendi ve o günden bu yana internet bağlantım hiç çalışmadı, bir kez bile internete giremedim. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte iki kez ücretsiz teknik ser...

25.03.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında bazı kanallar çekmediği ve a...çılmadığı için D-Smart’ı aradım. Görüşme sonunda bir çözüm bulunamadı; kapa...

D‑Smart üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptım, ekipler eve gelip modemi bıraktı; ancak hatta uygun altyapı ol...madığı için kurulum yapılmadı ve internet hiç bağlanmadı. Buna rağmen 17 Mart tarihinden itibaren aboneliğimin aktif edildiğini ve faturanın işlemeye başladığını öğrendim. Kurulum...

D-Smart ile yaptığım internet aboneliği kapsamında yaklaşık 4 aydır interne...te hiç bağlanamıyorum ve fiilen hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca her ay d...

D Smart nakil işlemleri yetersizliği, taahhüdüm olduğundan nakil yaptırdım. 8 ay kullanmadığım İnternet ve televizyon ta...ahhüdüm için fatura ödedim. Nihayet nakil yapabileceğim bir adres olduğunda da 2 aydır internet bağlantısı ya da sinyalini getiremediler. Mağduriyet ile daha fazla itina ile verdiğ...

D Smart mağduriyeti Kasım ayında DSmart hizmetini kullandığımız evi kapattığımız için, ihtiyaç kalmaması nedeniyle iptal... ettik. Bütün süreçleri geçtik, uzun süre kendilerini ikna etmek gerekti. Nihayet süreci sonlandırdık, ancak bugün hesabın hala aktif olduğunu gelen faturadan ne öğrendim. Müşteri ...

D-Smart’ın ikisi bir arada paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süreçte sözleşme iptali, hız problemi, fatura... hatası ve yanlış/eksik bilgilendirme gibi pek çok konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma ile yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir hâle geldi. Öncelikle internet hızım ve h...