to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan sözleşmem otomatik olarak uzatılmış. Faturalarımı düzenli ödememe rağmen, “idari takip” başlatıldığına dair Tempo adlı bir yerden mesajlar alıyorum. Ancak hesabıma bak...
13.11.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği söylendi. 16 Mbps internet kullanıyorum. Telefonda bana mevcut faturamın 500 TL olduğu ve yenileme ile 70 TL fark ödeyeceğim belirtildi. O an tam hatırlayamasam da aslında aylık 450 TL ödüyormuşum ve taahhüdü...
D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşmem 29.09.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, iki ay boyunca tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Toplamda 340 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşme bitiminin yeterli ol...
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim Seda Hanım. Sayenizde çözüm yoluna girmiş bulunmaktayım."
01.01.2025 tarihinden bu yana D-Smart Full Paket aboneliğimi sonlandırmak için defalarca başvurmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bayi ile görüştüğümd...
D-Smart’tan aldığım limitsiz 8 GB internet paketinde uzun süredir gün içinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Ancak ekip göndereceklerini, bunun için de 485 TL servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Oysa yaşadığım sorun tamamen D-Smart...
Sayın D-Smart Yetkilisi, Tarafıma yapılan telefon görüşmeleri sonucunda oluşturulan abonelik sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmıştır. İlk görüşmede bir erkek ve bir bayan müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde ilk 3 ay 399 TL olacağı, 1 ayda 2 fatura alınacağına dair bir bilgile...
31 Ekim'de D-Smart üyeliğimi iptal ettim. Kutunun iadesi için bana 7 gün süre verildi. Bugün 6 Kasım. Şu an Yalova'dayım, kutuyu teslim etmek istedim fakat Yalova'da D-Smart bayisi yok. Birkaç gün daha Yalova'da kalmak zorundayım ve 1 hafta süreyi geçirmiş olacağım. Teslim edemediğim için bana fatur...
"Sorun çözüldü"
Adres değişikliği talebimi 8 Eylül 2025 tarihinde D-Smart’a e-posta yoluyla ilettim. Ardından 18 Eylül 2025 tarihinde ikametgah belgeme ait resmi belg...
"Görevini layıkıyla ve saygıyla yapan insanlar her yerde varlar, onlara çok teşekkür ediyorum. Yayın bu aksam düzeldi. Herkese iyi aksamlar."
D-Smart aboneliğimde yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Sadece bir televizyon kullanmama rağmen, Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda beklediğ...
D-Smart’tan iki hafta önce Manisa Saruhanlı’daki evimize 50 Mbps limitsiz internet bağlattık. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren interneti hiç kullanamadık. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ekipler iki hafta boyunca gelmedi ve sürekli oyalandık. Sadec...
D'Smart 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 ay önce altyapı çalışması olduğu belirtilerek hizmetimde kesinti yaşadım. Daha sonra bağlantı sağlandı ancak bu süreçte bana yaklaşık 500 TL ekstra fatura yansıtıldı. 2025 yılı içinde, İzmir'deki adresimde bu sorunla karşılaştım. Fazla ücr...
"Daha önce de yazmıştım, süreç içerisinde sürekli aranarak yönlendirildim, iade gerçekleştikten hemen sonra iade formumu paylaştım ve faturam hemen iptal edildi, benim ile ilgilenen D-Smart danışmanına çok teşekkür ederim,"
D-Smart tv paket üyeliğimi sonlandırdıktan sonra, cihazı iade etmek için Kütahya Merkez bayisine başvurdum. Ancak son 4 haftadır bayi iş yerini açmadı...
D Smart abonelik işlemini sonlandırdıktan sonra bana fahiş fatura gönderdi. Normalde 53 TL aylık fatura ödüyordum. Abonelik sürem dolmasına yakın D-Sm...
"Faturayı iptal ettiğiniz için teşekkürler"
Ocak 2025’te bilgim ve iznim olmadan D-Smart tv ve internet taahhüdüm yenilenmiş, bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle (0850 2...
D-Smart limitsiz internet abonesiyim. 10 Ekim’den 21 Ekim’e kadar, toplam 11 gün boyunca arıza nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bugün (21 Ekim) arıza nihayet giderildi, ancak bu sefer de faturamdan dolayı internetime kısıtlama getirildi. Oysa faturamın son ödeme tarihi de bugün ve ...
Yaklaşık bir aydır D-Smart adına Tempo adlı bir alacak firması tarafından bana sürekli borç mesajları gönderiliyor ve telefonla aranıyorum. Oysa D-Smart’a hiçbir zaman abone olmadım ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Daha önce aynı iş yerinde çalıştığım bir kişinin borcu nedeniyle numarama ulaşıldığ...
Babam 6 Temmuz 2025 tarihinde vefat etti. Bu nedenle ölüm belgesiyle birlikte D-Smart tv aboneliğinin iptali için başvuruda bulundum ve cihazı (modemi...
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart tv paketi müşterisiydim. Aboneliğimi 20 Ağustos civarında sonlandırdım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın artık bana ait olduğu sözlü olarak belirtilmişti. Ancak aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, cihaz ücreti adı altında 827,17 TL tutarında bir fatura ile ...
D-Smart 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 4-5 aydır hizmet almama rağmen, neredeyse her gün, özellikle geceleri olmak üzere sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hatası veriyor ve modemi kapatıp açmadığım sürece internete erişemiyorum. Son bir a...
30 Eylül'de mevcut internet paketimi D-Smart'a taşımak için 399 TL olan sınırsız ve kotasız internet + TV paketine başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi başvurumu onaylamak için beni aradığında, 399 TL'lik pakette internet hızının 8 Mbps olduğunu söyledi ve bana 629 TL'lik 35 Mbps olan bir paket önerdi...
"Müşteri temsilcisi ilgili davrandı problemi çözdü. Sorunun çözülmesinde şikayet var ın payı çoktur. Başta şikayet var ve seda hanıma teşekkür ederim. İyi ki varsın şikayet var"
Nisan 2025’te D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal ettirdim. İptal sırasında herhangi bir fatura çıkmayacağı ve cihazı tes...
"Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 5 ay önce D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum. Ancak bana, önce 3 ay dondurma işlemi yapabileceklerini, 3 ayın sonunda tekrar i...
D-Smart’ın süresi dolduğu için kapattırdım. Son faturamı ödedim, elimdeki soket ve kartımı istenilen yere götürüp iade ettim. Makbuzumu da aldım. Bir ay sonra bana 405 lira fatura çıkarmışlar; ekipmanları teslim etmemişim diye. Makbuz bende, ödemiyorum. Alabiliyorlarsa alsınlar, bakalım.
D-Smart üyeliğim kapsamında, ilk başta 680 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı bana her ay 737 TL olarak yansıtılıyor. Ayrıca, geçen yıl da 530 TL olan faturamın 605 TL olarak tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumun ilk aydan itibaren devam ettiğini belirtmek isterim. 49898839 numaralı aboneliğiml...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
