D-Smart Fatura

14 Şubat tarihinde yaptığım başvuru üzerine D-Smart tarafından D-Fix kurulumu için eve ekip geldi. Kurulumu yaptıklarını, en fazla 15 dakika içinde yayınların açılacağını söyleyip ayrıldılar. Ancak 15 dakika değil, 2–3 saat beklememize rağmen şifreli yayınlar açılmadı. Birkaç gün daha bekledik, yine...

D-Smart’tan Gaziantep Şehitkamil’deki adresim için internet+TV paketi üyeliği yaptırdım. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadığı gibi, Mart dönemi için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı henüz ödemedim. Süreçte bayii ile görüştüğümde, otomatik olarak açıl...

D-Smart üzerinden yalnızca ev tipi internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana ilk 3 ay fatura tutarının 350 TL, sonraki aylarda ise bir yıl boyunca sabit 650 TL olacağı bilgisi verildi ve bu şekilde taahhüt altına girdim. Buna rağmen daha ilk ayında Mart 2026 dönemine ait 901,31 TL tutarı...

D-Smart 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimi telefon üzerinden başlatırken, ilk 6 ay boyunca faturamın 419 TL olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 3 Mart 2026 tarihinde kesilen ilk faturam 741 TL olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “damga pulu vergisi” n...

D-Smart’ın internet+TV kampanyasına uzun süredir aboneyim. Taahhüdümü uzatmak için 28 Şubat 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20–25 kez telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen, sistemsel sorun gerekçesiyle taahhüdüm bir türlü uzatılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönü...

D‑Smart üzerinden VDSL2 24 Mbps’e kadar olan internet paketini kullanıyorum. 2 Şubat tarihli faturama, “ev içi destek hizmet bedeli” adı altında 490 TL yansıtıldığını 3 Mart 2026 tarihinde gelen SMS ile fark ettim. Bu tutarın tamamen haksız yere alındığını düşünüyorum. Yaşadığım internet sorunu içi...

D-Smart nakil süreci başlamadan önce bana, nakil aldığınızda herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz dediler. Sonra 1.300 TL artı 630 TL gibi bir ücret çıkardı. Şimdi de internet bağlantısında sıkıntı var, gelip onu çözmüyorlar; talep oluşturup 490 TL daha para istiyorlar. D-Smart'ın bu haksız kazancını ...

D-Smart tarafından internet ve TV bir arada 379 TL’lik paket vaadiyle bizzat yetkililer tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Telefonla defalarca aranarak Düzce bölge, İstanbul gibi farklı yerlerden rahatsız edildim, sonunda cazip olduğu söylenen bu paketi kabul ettim. E-Devlet üzerinde yalnızca 1 ...

10 Kasım’da Digiturk üyeliğimi iptal ettirip D-Smart üyesi olmak için başvuruda bulundum. Birkaç gün içinde Sakarya ili Arifiye ilçesinde bulunan Alka Digital bayinizden bir personel gelerek ana oda kurulumunu yaptı. Kablolama sorunum olduğunu söyleyip 3.000 TL’yi peşin olarak tahsil etti, bana fatu...

17 Şubat 2026 tarihinde DSmart aboneliğimi başlatmış bulunmaktayım. D Smart'ın internet sitesinde yer alan görsele istinaden 6 ay 349.90 den taahüdümü başlatmış bulunmaktayım. Kurulum yapıldıktan sonra gelen mesaj 789 TL birisi bana bunu açıklasın? Kurulum için gelen kişi yeni almış olduğum modemime...

D-Smart tarafından internetten yeni üyeye özel olduğu söylenen bir kampanya için telefonla aranarak “TV hediyeli internet 389 TL” bilgisi verilmesi üzerine 10 Şubat’ta onay verdik ve yaklaşık 3 gün önce bağlantımız yapıldı. Ancak bağlandıktan sonra faturaya baktığımızda, bize söylenen kampanyadan ta...

D‑Smart haksızlık yapıyor. D‑Smart TV paketi aboneliğimin başlamasından sadece üç gün sonra, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir abonelik açıldığını fark ettim. Bu ikinci abonelik için benden habersiz işlem yapılmış ve sanki ikinci bir cihaz teslim edilmiş gibi gösterilerek cihaz faturası düze...

Kadar DSmart 4 Şubat'tan beri internet sorunumu çözemedi. Bir hafta sonra ekip geldi, modemimi değiştirdi, sanki olmuş gibi bıraktı ve gitti. Kısa sürede internet hızım arttı ama ardından yine çekmemeye başladı. 4 Şubat'tan bugüne iki hafta geçmiş, iki haftadır kendi iş bilmezlikleri yüzünden mağdur...

D-Smart’tan internet ve TV paketi için ilk 6 ay 349 TL, sonrasında ise 18 ay taahhütlü şekilde 680 TL ödeyeceğim söylenerek abonelik başlattım. Ayrıca kurulum vb. Hiçbir ek ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak üzerinden henüz on gün geçmişken adıma 518 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ...

2023 yılında D-Smart tarafından telefonla arandım ve herhangi bir talebim, onayım ya da yeni bir taahhüt istemim olmamasına rağmen adıma internet paketi aboneliği başlatılmış. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra fark ettim. Fark eder etmez aradığımda, caymak istediğimi belirttiğim halde bana ya cayma be...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart kullanıyorum, bu sene ise ikinci kez aynı ciddi sorunu yaşıyorum. İzmir Çeşme’deki adresimde 4 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalıştığımı defalarca belirtmeme ve aciliyetimi söylememe rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı...

D‑Smart’a ait yalnızca TV paketini kullandığım 32756834 numaralı aboneliğim Aralık 2025 döneminde iptal/fesih edilmiştir. İptal sürecinde tarafıma teslim edilen cihaz ve diğer tüm malzemeleri 19.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak teslim ettim. Aboneliğimin iptal edildiği ve herhangi bir borcumun kal...

D‑Smart TV+internet aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde tüm fatura borçlarımı ödeyerek 3 ay süreyle dondurma talebi oluşturdum. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait 144 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili D‑Smart müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu faturanın yersiz olduğunu ...

Babamın üzerine kayıtlı D‑Smart aboneliğiyle ilgili, vefatından yıllar sonra karşıma çıkan takipli bir borç hakkında şikayetçiyim. Babam 24.11.2020 tarihinde vefat etti. O dönem gerekli iptal ve bildirim işlemlerini yapmıştım; ölmüş bir kişinin üzerine herhangi bir borç ya da takip kalmaması için el...

30 Ocak Cuma günü D-Smart Mega Kampanya kapsamında İstanbul Çekmeköy adresime, Ümraniye şubesinin sorumlu olduğu bölgede uydu kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında birçok sorun yaşanmasına rağmen gelen görevli işlemi aceleyle tamamlayıp Tivibu’nun kurulu olduğu sistemin üzerine sadece D-Smart dekoderi...

11.12.2025 tarihinde D-Smart tv + internet aboneliğimi yeniledim. O gün bana aylık ödediğim tutarın 650 TL’den 750 TL’ye çıkacağı, kullandığım paketin üzerinde spor ve belgesel kanallarının da olduğu söylendi. Ben bu ek paketlerden haberim olmadığını, spor ve belgesel paketlerini istemediğimi belirt...

Kahramanmaraş merkezde D-Smart tv aboneliği kullanıyordum. Taahhütlü abonelik sürem dolmasına az bir süre kala müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini özellikle talep ettim. Görüşmede bana, taahhütlü abonelik sürem bittikten sonra aboneliğimin sona ereceği söylendi, bu nedenle ay...

D Smart tan internet satın almak için başvurdum altyapı olmadığını söylediler 23.12.2025 tarihinde tekrar Türk Telekom'dan taahhütlü internet alarak kullanmaya başladım. Ama nasıl oluyorsa DSmart bağlantısını gerçekleştiremediği internete 840 TL fatura gönderdi. Yönlendirdikleri 08502660266 numaralı...