D-Smart Fatura

D-Smart üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bağlantı sorunu yaşıyorum. 1 Mayıs’ta başvu...ru yaptım, aktivasyon tamamlandıktan sonra “portta arıza var” denilerek hizmeti kullanamadım. Bu arıza yaklaşık 3 gün sonra giderildi, interneti sadece 3–4 gün kadar sorunsuz kulla...

D-Smart 60466672 hizmet numaralı internet ve televizyon aboneliğimi 07.03.2026 tarihinde online işlemler üzerinden iptal... ettim. Online işlemlerde fesih başvuru durumu “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminden sonra gelen mesajda, 7 gün içinde ilgi...

D Smart 48901783 numaralı internet abonesiyim. Yazlıktan giderken sorun yaş...ıyorum diye taşıtmadım ki yazlığa geldiğimde sorun yaşamayayım diye 6 ay bo...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart kullanıcısıyız. 04.04.2026 tarihinde internet nakil başvurusunda bulunduk, ancak süreç iptal e...dildi. Ardından 14.04.2026 tarihinde yeniden nakil başvurusu yaptık fakat bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hiz...

D-Smart aboneliğimin taahhüdü geçen ay dolduğu için iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ilett...im. Görüşmelerin sonunda iptal işleminin yapıldığını söylediler ve ben de artık aboneliğimin sona erdiğini düşündüm. İptal edildiğini sandığım hizmeti hiç kullanmamama rağmen, üst...

D-Smart aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle taşındığım yeni adrese nakl...etmek için Şubat ayında müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yeni taşındığım ad...

D Smart paket halinde satış yapıp kutu ve modemi ayırarak satıp, sonra paketinizi açamadık ve paketi ayrı ayrı fiyatland...ırdılar. Anlaştığımız fiyatın iki katını talep ettiler. Biz de paketi iptal etmek istediğimizde bizden cayma bedeli istediler. Eğer yanlışlık varsa interneti açmayıp D Smart'ı nede...

D‑Smart Dijital Yayıncılık A.Ş. hakkında izinsiz abonelik tesisi, tüketiciyi yanıltma ve kişisel verilerimin hukuka aykı...rı işlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. D‑Smart abonesi iken, Türk vatandaşlığı kazanmam sonrasında yeni kimlik bilgilerimi ve T.C. kimlik numaramı D‑Smart’a bildirmeme ve sistemde g...

D-Smart pişmanlık. Teknik bir arıza için tam 1 ay her gün üç kere aradım arıza yapımı sadece 2 dakika sürdü. Bir ay kull...anamadığım internet için fatura ücreti aldılar haziranda taahhüt bitiyor iptal ettireceğim kesinlikle tavsiye etmiyorum ücretler çok yüksek ayrıca 3 yıldır kullanmama rağmen hiç in...

D-Smart aboneliğim kapsamında bilgim ve onayım olmadan “Yan Oda” adlı bir ürün tanımlandığını, bunu da 20.02.2026 tarihl...i faturam yüksek geldiğinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Normalde televizyon hizmeti için aylık 99 TL ödüyorken, Yan Oda adı altında eklenen bu ürün nedeniyle faturalarım 178...

Uzun süredir D-Smart Yan Oda paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır yan odadaki hiçbir programı izleyemiyorum, paket... tamamen kullanılamaz durumda. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arıza için servis y...

Babam adına kayıtlı 61778903 numaralı D-Smart tv aboneliğini, babamın vefat...ı üzerine D-Smart bayisine giderek iptal ettirdim. Cihazları eksiksiz tesli...

D-Smart tarafından sözleşme bitişi gerekçesiyle defalarca kez aranarak rahatsız edildim. Sürekli aramalar üzerine telefo...nu açmak zorunda kaldım ve aboneliğimi yeniden yeniledim. Görüşme sırasında ilk 6 ay için 89 TL, sonraki aylar için ise 114 TL olarak ücretlendirme konusunda anlaştık. Ancak 11.05...

D-Smart aboneliğim sırasında yıllardır kullandığımız paketi yenilerken yanlışlıkla “Yan Oda” adı altında bir hizmet satı...n alındı. Bu hizmet için bize hiçbir zaman ne ayrı bir kutu ne de ayrı bir kart teslim edilmedi, ayrıca bununla ilgili imza attığımız bir evrak da bulunmuyor. Yine de ana faturadan...

D-Smart aboneliğimi Mart ayında iptal ettirirken cihaz iadesi için telefonda bana iade/iptal bedelinin 500 TL olacağı sö...ylendi ve ben bu tutara göre onay vererek işlemi tamamladım. Görüşme kayıtlarında da bu rakamın 500 TL olarak geçtiği teyit edildi. Ancak Nisan ayında tarafıma 1425 TL tutarında b...

D-Smart üzerinden kullanılan Superonline altyapılı internet hizmetim üç gündür tamamen kesik durumda. Evde modem üzerind...en Wi-Fi ile bağlanıyorum ancak bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede kaydın açıldığı,...

D-Smart’tan hem internet hem TV paketi olmak üzere abonelik başlattım, ancak en baştan beri ciddi şekilde mağdur edildim.... Abonelik aşamasında bana TV paketi ve sinema paketinin fiyata dahil olduğu, ekstra bir ücrete tabi olmadığı söylendi. Eve gelen kurulum personeli de bu konuda herhangi bir ücret ...

D-Smart uydu yayın paketi aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum, ancak tüm çabama rağmen iptal iş...lemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve tarafıma sürekli borç çıkarılıyor. Yıllardır fiilen kullanmadığım, hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir hesap için önce 30 TL civarında görüne...

D-Smart aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Genel merkezle yaptığım telefon görüşmesinde, modülden ku...tu cihaza geçiş için tarafıma yalnızca 140 TL cihaz değişim ücreti ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ben evde yokken adresime gelen teknik servis görevlisi, aileme modülün “yanmış/kı...

Eylül 2023’te D-Smart ile internet aboneliği için sözleşme yaptım, sözleşmemin Eylül 2025’te biteceği açıkça belirtilmiş...ti. İnternet hızından ve hizmet kalitesinden memnun olmadığım için de sözleşme bitiş tarihinde yenilemek istemiyordum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sözleşmemin kend...

Ocak 2026’dan beri D-Smart TV yayın paketi aboneliğim için kurulum yapılmadığı halde tarafıma fatura çıkarılmaktadır. TV... cihazı hâlâ kutusunda, hiç kurulmadı ve ürünü hiç kullanmadım. Buna rağmen şu an 3 fatura gecikmede görünüyor ve ayrıca cayma bedeli yansıtılmış. Abonelik aşamasında Sakarya bayi...