D‑Smart Üyeliğim Kapatıldıktan Sonra 60,8 TL’lik Yasal Takip Borcunun Yanlışlıkla Oluşması

D-Smart’a ait 5015**41 numaralı üyeliğimi 2020 yılında tüm borçlarımı ödeyerek ve getirilen tüm ekipmanları eksiksiz teslim ederek sonlandırdım. Buna rağmen üzerinden yıllar geçtikten sonra adıma 60,8 TL tutarında bir borcun yasal takibe düştüğünü, dijital hesap özeti üzerinden yasal takipli borç olarak görerek öğrendim.

Hesap özetinde dönem bilgisi yer almamakta, yalnızca 2020 yılına ait bir borç görünüyor. Buna karşın normal borç hanesinde 0,00 TL, alacak hanesinde 0,00 TL yer alırken, sadece yasal takipli borç kısmında 60,8 TL görünmektedir. Hizmetin iptali sırasında tüm borçlarımı kapatarak ve ekipmanları teslim ederek ayrılmış olmama rağmen, bugün hâlâ adımın yasal takibe konu bir borçla görünmesi beni hem şaşırtmakta hem de mağdur etmektedir.

Bu kaydın detaylarının incelenmesini, söz konusu 60,8 TL’lik yasal takipli borcun iptal edilmesini, varsa hatalı işlemin düzeltilmesini ve hakkımda başlayan ya da başlayabilecek tüm yasal takip süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun kredi sicilime herhangi bir olumsuz etkisi olduysa bunun da düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.