to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Fatura
D-Smart’tan aldığım TV ve internet paketine ait aboneliğimi 8. Ayda Ankara Çözüm Elektronik bayisi üzerinden iptal ettirdim. Bayide iptal işlemlerim yapıldı ve artık herhangi bir fatura çıkmayacağı bilgisini almıştım.
Ancak aboneliğim iptal edilmesine rağmen 10. Ayda 586 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. İptalden sonra tekrar fatura çıkması nedeniyle mağdur oldum ve bu bedeli ödemek istemiyorum. Müşteri numaram 62430892’dir.
Aboneliğimin gerçekten 8. Ay itibarıyla iptal edildiğinin sistemden kontrol edilerek 10. Ayda çıkarılan 586 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Kutay Bey, 13.08.2026 tarihinde sözleşmeniz son bulacakken 26.07.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup tarafınıza abonelik avantaj bedeli ve 28.10.2025 tarihinde alınan nakilinin kalan nakil taksit bedelleri tek seferde fatura edilmektedir. Taahhüt süresinden önce iptal talep etmeniz halinde, Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun kararı üzerine, kalan aylık ödeme tutarlarının sunulan indirim bedellerinden düşük olması halinde kalan aylara ait hizmet bedeli, yüksek olması halinde ise abonelik süresince sunulan indirim ve avantajlar faturalandırılmaktadır. Abonelerimizin avantajı göz önünde bulundurularak hangi tutar daha düşük ise bu ücrete dair faturalandırma yapılmaktadır. Taahhüt tamamen sizin haklarınızı korumak için ve sabit fiyat garantisi sunmak adına yapılmaktadır ve tüm paketlerimiz taahhütlüdür. Bunun onayı alınmadan tarafınıza hizmet başlatılmamaktadır. Biz sizlere kanal ayrımı olmadan hizmet veriyoruz. Konuya istinaden size yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa iletmenizi rica ederiz.
