to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Gerçekleşmiyor, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
D-Smart uydu TV aboneliğimin 19 Eylül 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum ve yeni tarifeye göre fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyorlar, fakat iptal için herhangi bir işlem başlatılmıyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, abonelik iptali talebimi iletemiyorum. 2231 numaralı aboneliğimin sonlandırılması için defalarca deneme yapmama rağmen sistem üzerimden yalnızca yönlendiriyor, somut bir işlem yapılmıyor.
D-Smart’ın 2231 numaralı uydu TV aboneliğimi, sözleşme bitiş tarihi olan 19 Eylül 2026 itibarıyla geriye dönük olarak iptal etmesini ve bu tarihten sonra çıkarılan yeni tarife kapsamındaki faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iptal sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Metin Bey, 19.09.2026 tarihinde abonelik sözleşmeniz son bulmuş olup sözleşme yenileme veya abonelik iptali yapılmadığı için 01.10.2026 tarihinde sözleşmesiz faturanız oluşturulmuştur. 02.10.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
