to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen D-Smart Aboneliği Sonrası Hatalı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
28.08.2026 tarihinde D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirdim ve cihaz iadelerimi de eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen 09.10.2026 tarihinde Eylül 2026 dönemi için 258,61 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.
Sözleşmem iptal edilmiş ve cihaz iadeleri tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma fatura gönderilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle konuyu açıklığa kavuşturamıyorum.
Abonelik iptali sonrası çıkarılan bu faturanın incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Köksal Bey, 03.09.2026 tarihinde sözleşmeniz son bulacakken 21.08.2026 tarihinde iptali yapılmıştır. Sözleşeme tarihi içinde iptal ettiğiniz için abonelik avantaj bedeli ve iptalden sonra cihaz iadesinde kumanda ile HDMI kablo eksik veya hasarlı olmasından kaynaklı tarafınıza ekipman ücreti yansıtılmıştır. Cihaz iade belgenizde eksiksiz iade yaptığınıza dair bilgi mevcut ise tarafımıza iade belgenizi ileterek faturanıza itiraz da bulunabilirsiniz.
