D‑Smart Abonelik İptalinde Sürekli Oyalama Ve Haksız Faturalama

D-Smart’ın TV ve internet hizmetleri için sahip olduğum, taahhüdü yaklaşık 20 gün önce bitmiş olan ve artık hiç kullanmadığım aboneliğimin iptalini istiyorum. Buna rağmen aboneliğim halen açık görünüyor ve bu süre içinde 200 TL’lik bir fatura oluşmuş durumda. Ben bu aboneliği kullanmak istemiyorum, sadece iptalini talep ediyorum.

Bugün gün içinde müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde iptal için başka bir birime aktarılacağım söyleniyor, hatta alınıyorum ve yaklaşık 10 dakika bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde hatta kimse bağlanmıyor, telefonum uzun süre açık kalmasına rağmen yanıt verilmiyor. Bu nedenle iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve sadece oyalanıyorum.

Abone numaram 63084018’dir. Taahhüdü bitmiş olan ve artık kullanmadığım bu D-Smart aboneliğimin, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden ve beni daha fazla oyalamadan ivedilikle iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte bu abonelik üzerinden yeniden fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Şu an devam eden diğer D-Smart aboneliğim için de taahhüdüm bittiğinde artık D-Smart kullanmayı düşünmüyorum.