to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptali İçin Sürekli Engelleme Ve Zorla Faturalandırma
D‑Smart aboneliğimi iptal ettirmek için bir aydan uzun süredir defalarca arama yapıyorum; ancak aboneliğimi bir türlü sonlandıramıyorum. Özellikle bugün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde karşıma çıkan temsilciler, iptali gerçekleştirmek yerine ısrarla aboneliği dondurma, başkasına yönlendirme ve ona nakil yapılması gibi alternatifler sunarak beni ikna etmeye çalıştılar.
İptal talebimde kararlı olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, ikna edemediklerini anlayınca telefonda uzun bir sessizlik oluyor ve görüşme sağlıklı şekilde devam etmeyince telefonu kapatmak zorunda kalıyoruz. Bu nedenle istemediğim ve hiç kullanmadığım bir abonelik zorla devam ediyor ve her ay faturalanmaya devam ediyorum.
Müşteri numaram 2171503140’tir. Kullanmadığım bu hizmet için aboneliğimin hiçbir ek işlem veya bahane üretilmeden derhal iptal edilmesini ve artık tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Nihat Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 29.12.2025 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
