to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart abone No 29214675
Ferman serdar O****.
Biraz önce seyredemediğim ve teknik problem olduğu belirtilen belgesel kanallarından 63 ve 64 numaralı kanal için Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sinyal yenileme yaptım seyredemiyor musunuz? Dedi. Hayır deyince, teknik servis yönlendireceğim ancak 400 TL ödemesi var dedi.
Ayda 552 TL ödediğim ve servis sağlayıcının belki de kasıtlı olarak izletemediği kanallar için, gelecek servisi ben neden ödüyorum deyince.
Siz bilirsiniz başka bir şey yapamıyorum. Cevabı geldi.
Böyle saçma bir şey olabilir mi. Kendi teknik problemini çözmek için gönderecekleri adamın parasını ben ödeyecekmişim. Aboneliğimi iptal edip, Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Burada da yazılı olarak kalsın.
Sizlere teşekkür ederim.
D Smart Uydu abonesiyim. 22/11/24'de 08502660266 numaralı müşteri hizmetlerini saat 8:54 de, Sinema ve Belgesel kanallarını izleyemediğim için aradım. Tekrar denememi istediler ( standart yapılması gerekenleri yaptılar). Daha sonra Teknik Servisin gelerek iç tesisatı kontrol etmesi gerektiğini, bun...
2042376560 numaralı hesabımın bulunduğu D-Smart platformunda Mega paketim olmasına rağmen, son günlerde 3 belgesel kanalıma erişim sağlayamıyorum ve "Uyarı Kodu:4 - İzlemek istediğiniz kanal, abonelik paketinizde bulunmamaktadır." mesajı alıyorum. Bu kanalların üyelik paketimde yer aldığını biliyoru...
62 numaralı kanalı göstermiyordu, bu nedenle teknik servisinizi aradım ve işlemler yapılmasını sağladım; ancak tüm kanallarım silindi. O** Bey adında biri daha sonra teknik servisi aramamı söyledi. Servis ücreti olarak 300 TL ödemem gerektiği belirtildi. TV'yi bozan ben olmadığıma göre, neden ödeme...
4 yıldır D Smart Mega paket üyesiyim. Üyeliğim olan kanallardan 6 tanesinin aniden yayını kesildi Uyarı kodu4 vermeye başladı bir de bu kanallar aynı anda gitmedi. 2hafta önce ikisi sonra diğerleri. 73. Kanal izlerken çat diye gitti. Mükemmel müşteri hizmetleri önce sinyal yenileme yapacağım diyor. ...
D-Smart kullanıyorum; gelip anteni, TV vb. aletleri kurup gittiler, sağ olsunlar. Ancak gün geçtikçe kanallar bir bir kaybolmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 450 TL karşılığında teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Ben zaten her ay bu hizmet için ücret ödüyorum, neden ekstra üc...
Yorumlar