to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO uygulaması üzerinden geçen yıl 8. Ayda yıllık abonelik aldım ve ardından üyelik iptali yaptım. Ama D-Smart kart hareketlerimi kontrol et ettiğimde üyeliğimi iptal etmeyip tekrar 1 yıllık çekim yapmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulama üzerinden üyelik iptali kabul edilmiyor. Chrome veya başka bir tarayıcı üzerinden iptal etmem gerektiğini ve bu yüzden iptal etmediklerini söylediler ama uygulama üzerinde iptal ettiğimde bana bu uyarı yapılmadı. Üyelik iptali yapılması ve iade hakkımı kullanmak istediğim söylendiğinde ise çağrı merkezi kanalındaki temsilcilerin üstüme telefon kapatılması ve tepkileriyle karşılaştım. Kullanmadığım üyeliğin ücret iadesini talep ediyorum.
Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...
DSmart GO yıllık üyelik ücreti, herhangi bir bilgim olmadan kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini arayıp iadesini talep ettiğimde, 'edemiyoruz' cevabını almakla birlikte telefonda yüzüme kapatıldı. Ayrıca en az 3-4 kere aradım ve her seferinde farklı mazeretler sunuldu.
Merhaba, ben 1 sene önce D-Smart GO platformuna abone olmuştum fakat TV'miz Smart TV olduğu için kullanmadık. 1 sene ödedim üyelik ücretimi lakin 02/08/2024 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında üyeliğim devam ettirilmiş ve ücreti kartıma yansıtılmış. Bu yasal değil. İptalini istemek için aradım,...
D-Smart GO dijital platformuna geçtiğimiz yıl internet üzerinden üye oldum. Bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana aboneliğin yıllık olduğu ve iptal edilemeyeceği bildirildi. 2025 yılında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rı...
D-Smart GO’ya 2023 yılında açtığım üyeliğim sırasında kaydettiğim kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan 699,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Üzerinden onayım alınmadan 1 yıllık yeni bir paket tanımlanmış ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Paketi kul...
Yorumlar